单选题

服务规范通则与产品服务细则配合使用时,产品服务细则如有特殊说明的以产品服务细则为准,否则以()为准

A. 服务规范通则
B. 服务控制规范
C. 服务提供规范

查看答案
该试题由用户946****20提供 查看答案人数:9726 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户946****20提供 查看答案人数:9727 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
服务规范通则与产品服务细则配合使用时,产品服务细则如有特殊说明的以产品服务细则为准,否则以()为准
A.服务规范通则 B.服务控制规范 C.服务提供规范
答案
多选题
产品服务细则是对服务规范通则的补充,主要对该项产品服务的()等做出要求。
A.服务承诺 B.服务方式 C.响应时间 D.保修范围 E.特殊流程
答案
单选题
在银联商务企业品牌或产品(服务)品牌元素与其他同类企业或产品、服务品牌元素同时使用时应遵守显著原则;银联商务企业品牌或产品(服务)品牌元素(如标识、画面、广告语等)出现面积、位置应大于其他同类企业或产品、服务品牌()
A.正确 B.错误
答案
单选题
与看得见摸得着的产品(如手机、电脑等)相比,服务产品特质往往是看不见摸不着的,甚至使用服务后的利益也很难被察觉。这一服务产品特质是()  
A.无形性 B.不可分离性 C.差异性 D.不可储存性
答案
主观题
按服务与产品技术的关系可将服务分为()服务和()服务。
答案
判断题
服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴()
答案
单选题
产品的服务含量,就是产品的服务()
A.时间 B.种类 C.内容 D.密集度
答案
单选题
企业在销售促进措施的使用上,必须要有所顾忌,如使用高峰折扣定价技巧,平衡服务产品的需求数量等,这是因为服务产品()
A.不能储存 B.所有权不可转让 C.须及时消费 D.对人过分依赖
答案
多选题
报表产品与服务包括()
A.通用报告 B.分析&诊断 C.监控&预警 D.预测报告
答案
单选题
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:()
A.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务 B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 D.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
答案
热门试题
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:() 逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义,下列不属于逆向服务的是(  )。  逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是: 根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》,属于远程服务渠道的是() 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》,IT服务范围包括() 逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是( )。 现实生活中的服务有不同类型,其中,律师服务属于: 功能产品|形式产品|有形产品|服务产品 在使用视联网矛盾调解远程服务系统进行矛盾调解业务时,必须配合使用哪些产品?() 逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是(  ) 一般情况下,服务产品的生产与消费过程是同时进行的,在服务人员向顾客提供服务产品的同时,顾客也完成了对服务产品的消费,这体现了服务产品的()特征 产品销售经理服务规范主要包括哪些() 营销产品策略中,产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。 逆向服务是在产品或服务销售以后,企业向顾客提供实现产品或服务使用价值的服务。根据上述定义,以下属于逆向服务的是: 服务产品与实物产品可以存在替代效应。() 中国大学MOOC: 现代汽车服务的内涵已从传统的后市场服务延伸至汽车生产领域的有关服务,如产品外包设计、新产品测试、产品质量认证及新产品研发前的 等,甚至延伸至汽车使用环节的其它。 《员工行为规范细则》中对会计、出纳窗口服务质量的要求有() 随着航天信息自有产品的不断增加,原有的《航天信息股份有限公司服务规范()》已无法满足各项产品的服务个性化需求,因此,在原有服务规范的基础上,我们结合不同产品的服务特点制定了《航天信息股份有限公司服务规范(2012版)》。 中国大学MOOC: 产品与服务规划过程包括市场细分及选择、新产品与服务定位和新产品规划和开发。 顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知,这种感知与产品和服务相关,是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。 加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位