顾客忠诚培养的最佳途径是( )
A. 生意好时降价，生意差时涨价
B. 建立长期互惠关系
C. 降价时提供劣质产品
D. 降价时以各种理由增收费用保证利润
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顾客忠诚培养的最佳途径是( )
A.生意好时降价，生意差时涨价 B.建立长期互惠关系 C.降价时提供劣质产品 D.降价时以各种理由增收费用保证利润
答案
饭店可以通过提供（），培养自己的忠诚顾客。
A.标准化服务 B.个性化服务 C.程序化服务 D.规范化服务
答案
体验营销的目标是建立品牌形象，培养顾客忠诚。()
A.正确 B.错误
答案
实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好 B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度 C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
答案
为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本。为此可采取（）等措施。
A.个性化服务 B.网络化销售 C.数据库营销 D.广告性投入 E.常客奖励计划
答案
提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为，防止顾客转移行为的两条基本途径是（）
A.设立转移障碍和提高服务水平 B.提高信息成本和服务水平 C.设立转移障碍和提供增值服务 D.提供增值服务和强化人际关系
答案
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。
答案
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客（）
答案
CS经营倡导的顾客满意，本质上是培养顾客对品牌的忠诚，在经营策略上追求（）
A.市场占有率 B.产品利润率 C.顾客占有率 D.品牌特色化
答案
培养幼儿的认知能力的最佳途径是（）
A.从知识的领会入手 B.从知识的巩固入手 C.从知识的掌握入手 D.从知识的应用入手
答案
热门试题
顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是（）。
顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）
什么是顾客满意和顾客忠诚?
企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度（ ）
顾客忠诚
顾客忠诚
顾客忠诚
顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的（）
顾客忠诚是指顾客对企业的产品或服务依恋或爱慕的感情，它主要通过顾客的情感忠诚和意识忠诚表现出来（）
长期忠诚顾客的特征是（）
满意的顾客就是忠诚的顾客。
顾客满意和顾客忠诚的概念。
顾客满意和顾客忠诚的概念
顾客忠诚的先决条件是偏好；忠诚是逐步形成的，其顺序应该是（）①迟钝的忠诚②缺乏忠诚③具有忠诚④潜在的忠诚
关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养 顾客忠诚度，提高顾客的收益率。
关于满意的顾客与忠诚的顾客说法正确的是（）
顾客忠诚计划的目的是增加顾客粘性和跳槽成本（）
顾客满意必然会导致顾客忠诚。
顾客满意必然会导致顾客忠诚（）
忠诚的顾客一定是满意的顾客。
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