美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。

美容院接待程序有和迎送顾客（） 脸部护理是美容院提供的最基本的功能服务（） 美容院要求美容师遵纪守法,是美容院（） 美容院引导顾客进入护理区时，应（） （）属于美容院顾客资料卡的内容 制作（）是美容院顾客意见征集、反愧处理制度中需要完成的工作。 芳香疗法是美容院提供的服务（） 软服务是美容院的经营之本（） 美容师可向顾客讲述美容院存在的缺点，以获得顾客的良好建议。（） 美容院顾客资料卡的内容不包括（）。 美容院赢得顾客信任的关键因素包括（）。 美容院的顾客管理制度包括（）制度。 美容院顾客资料卡的内容不包括()。 美容院的顾客资料登记表通常包括（）。 填写顾客资料登记表，不是美容院前台接待的主要工作内容。（） 通过皮肤分析，可帮助顾客正确的认识自己的皮肤，体现美容院的()服务。 美容院基本的灭火方法包括（）。 美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所。 美容院与顾客之间的公共关系包括要研究顾客的（） 美容院的（）制度是美容院奖励（惩处）的一种。