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美容院的标准化服务可以取得顾客的()。
单选题
美容院的标准化服务可以取得顾客的()。
A. 信任感
B. 反感
C. 厌恶感
D. 好奇感
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单选题
美容院的标准化服务可以取得顾客的()。
A.信任感 B.反感 C.厌恶感 D.好奇感
答案
判断题
美容院接待是顾客感受美容院服务的重要途径()
答案
单选题
针对不同的顾客也是美容院为顾客提供的个性化服务()
A.提供统一的产品 B.选用不同的产品 C.提供一样的护肤项目 D.以上选项均不正确
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属于美容院为顾客提供的软服务()
A.茶水 B.点心 C.美容师的技术 D.以上选项均正确
答案
单选题
顾客到美容院做美容需要优质的服务,主要指的是()
A.功能服务 B.心理服务 C.特殊服务 D.功能服务+心理服务
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判断题
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单选题
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A.管理 B.监督 C.操作 D.引导
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判断题
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答案
单选题
美容院接待程序有和迎送顾客()
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答案
判断题
如果消费者在美容院接受服务时出现问题,美容师应尽量将大事化小,尽量减少美容院的损失()
答案
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如果消费者在美容院接受服务时出现问题,美容师应尽量将大事化小,尽量减少美容院的损失。()
美容院引导顾客进入护理区时,应()
()属于美容院顾客资料卡的内容
美容师可向顾客讲述美容院存在的缺点,以获得顾客的良好建议。()
美容院顾客资料卡的内容不包括()。
美容院的顾客管理制度包括()制度。
美容院顾客资料卡的内容不包括()。
美容院赢得顾客信任的关键因素包括()。
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美容院要求美容师遵纪守法,是美容院()
通过皮肤分析,可帮助顾客正确的认识自己的皮肤,体现美容院的()服务。
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有顾客咨询美容师,美容师不要让对方有说话的余地,应尽快向顾客推销美容院的产品和服务项目()
美容师不愿继续在美容院工作,想与美容院解除劳动合同时,可以不辞而别()
芳香疗法是美容院提供的服务()
软服务是美容院的经营之本()
不属于美容院顾客资料登记表的内容()
取得美容项目《公共场所卫生许可证》的美容院,可以开展隆鼻、纹眉等创伤性美容()
取得美容项目《公共场所卫生许可证》的美容院,可以开展隆鼻、纹眉等创伤性美容。
美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所。
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