对内部专业支撑和服务类企业，要建立强化内部客户维度的考核指标；对市场化企业，要突出考核利润、EVA等经济效益与价值创造指标（）

持续优化改造()，提升企业全网营销、销售和服务能力，支撑业务与服务转型。 银行机构洗钱风险的内部风险包括客户自身属性所形成的风险以及产品和服务自带的风险（） 商业银行应当建立内部控制管理责任制，强化责任追究应当对内部控制的有效性分级负责，并对内部控制失效造成的重大损失承担管理责任（） 保险机构洗钱风险的内部风险包括客户自身属性所形成的风险以及产品和服务自带的风险。 保险机构洗钱风险的内部风险包括客户自身属性所形成的风险以及产品和服务自带的风险。 提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。 （）是展场内部设定的通道、休息和服务设施等公众空间。 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务。（） 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务（） 客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。 FTP客户和服务器之间一般需要建立（）个连接。 FTP客户和服务器之间一般需要建立个连接。( ) 交易对象是各交易主体提供的产品和服务，既包括对外销售的产品和服务，也包括对内提供的服务（） 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象（） 期货公司会员单位应当建立（）为核心的客户管理和服务制度。 企业应根据业务提升路径和服务定位，分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用，识别学习与成长维度的关键要素，并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题，为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。 《商标注册用商品和服务国际分类表》将商品和服务分成34类商品和10类服务（）