关于补偿关照法以下说法正确的是（）
A. 为了消除旅客这种疑虑，从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法
B. 本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略
C. 其目的是让旅客知道你认为你所犯的错误、不管什么都是不能原谅的，
D. 这种方法立足于满足旅客的要求，维护公司的声誉和诚信，所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法
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关于补偿关照法以下说法正确的是（）
A.为了消除旅客这种疑虑，从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法 B.本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略 C.其目的是让旅客知道你认为你所犯的错误、不管什么都是不能原谅的， D.这种方法立足于满足旅客的要求，维护公司的声誉和诚信，所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法
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关于补偿关照法以下说法不正确的是（）
A.是缓解矛盾进一步升级的一种策略 B.这种方法立足于满足旅客的要求，维护公司的声誉和诚信，所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法 C.适用于非单位的责任所造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客的要求时 D.体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动
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以下哪项不属于补偿关照法（）
A.打折 B.帮助客户走保险 C.赠送 D.免除费用
答案
关于惯性，以下说法中正确是（）
A.物体的惯性与物体的运动状态及受力情况均无关 B.人在走路时没有惯性，被绊倒时才有惯性 C.物体在不受外力作用时有惯性，受到外力作用后惯性就被改变了 D.参加百米赛跑的运动员到达终点时不能立即停下来是由于运动员有惯性，运动员停下来后就没有惯性了
答案
关于限仓制度，以下说法正确是（）。
A.限制投资者最多可持有的期权合约数量 B.限制投资者最多可持有的股票数量 C.限制投资者单笔最小买入期权合约数量 D.限制投资者每个交易日最多可买入期权合约数量
答案
关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
答案
下列关于硫酸铈法的说法正确是的（）
A.硫酸铈在酸性溶液中是强氧化剂,能用高锰酸钾测定的物质,一般也能用硫酸铈法测定 B.硫酸铈自身可作为指示剂（Ce 4+黄色,Ce3+无色）,灵敏度高于高锰酸钾法 C.硫酸铈可在盐酸介质中直接滴定Fe2+,Cl-无影响 D.硫酸铈的基本单元为Ce （S04）2
答案
以下关于利益决定着法的形成和发展的说法不正确是( )
A.社会利益的分化导致法的产生 B.统治阶级的共同利益决定着法的存在和本质 C.利益的发展变化决定着法的发展变化 D.法能促进一定利益的形成和发展
答案
以下关于消防工程，说法正确是（）
A.火的形成必须具备可燃物、氧气及热源三大要素 B.对于10层及10层以上的建筑、建筑高度为24m以上的其他民用和工业建筑为高层建筑 C.高层建筑发生火灾时，必须以“自救”为主 D.自动喷水灭火系统具有工作性能稳定、适应范围广、灭火效率高、维修简便等优点 E.水泵接合器应设在室外便于消防车使用的地点，且距室外消火栓或消防水池的距离不宜大于15m
答案
以下关于幼儿衔接的说法正确是（）
A.幼儿衔接是小学的事 B.幼儿衔接是幼儿园的事 C.大班幼儿必须学习小学一年级的知识才能够适应小学的学习 D.幼儿衔接工作要考虑幼儿身心发展的连续性和阶段性的规律
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关于市场问利差互换，以下说法正确是（ ）。
以下关于回款下账说法正确是（）
补偿关照法是体现在给予用户（）或精神上补偿关照的一种具体行动
关于数据库事务，以下说法正确是的（）
关于客户资料变更以下说法正确是（）。
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关于客户资料变更以下说法正确是（）
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以下关于社会学的说法正确是（）
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关于企业现金流量结构，以下说法正确是（）。
关于企业现金流量结构，以下说法正确是（ ）。
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