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以下哪项不属于补偿关照法()
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以下哪项不属于补偿关照法()
A. 打折
B. 帮助客户走保险
C. 赠送
D. 免除费用
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单选题
以下哪项不属于补偿关照法()
A.打折 B.帮助客户走保险 C.赠送 D.免除费用
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A.土地补偿费 B.安置补助费 C.拆迁补偿费 D.土地平整费
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关于补偿关照法以下说法正确的是()
A.为了消除旅客这种疑虑,从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法 B.本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神,为缓和矛盾进一步升级的一种策略 C.其目的是让旅客知道你认为你所犯的错误、不管什么都是不能原谅的, D.这种方法立足于满足旅客的要求,维护公司的声誉和诚信,所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法
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单选题
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以下哪项不属于谈话法的优点?()
A.灵活性强 B.能通过动作表情等非言语信息获得资料 C.从多角度对研究的现象有一个比较广阔 D.比较费时,一般不适合大范围调查
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单选题
以下哪项不属于谈话法的优点?( )
A.灵活性强 B.能通过动作表情等非言语信息获得资料 C.从多角度对研究的现象有一个比较广阔、整体性的客观了解 D.比较费时,一般不适合大范围调查
答案
多选题
关于补偿关照法以下说法不正确的是()
A.是缓解矛盾进一步升级的一种策略 B.这种方法立足于满足旅客的要求,维护公司的声誉和诚信,所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法 C.适用于非单位的责任所造成的旅客投诉,并且单位没有权限满足旅客的要求时 D.体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动
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