多选题

与顾客发生冲突,以下说法正确的是()

A. 与顾客争个对错
B. 利益向顾客倾斜的原则
C. 让顾客不愉快时,先道歉
D. 对不讲理的顾客不予理睬

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多选题
与顾客发生冲突,以下说法正确的是()
A.与顾客争个对错 B.利益向顾客倾斜的原则 C.让顾客不愉快时,先道歉 D.对不讲理的顾客不予理睬
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单选题
与供应商、顾客、政府机构等之间的相互依存关系而发生冲突,这种冲突是()
A.个体内部冲突 B.人际冲突 C.群体间冲突 D.组织间冲突
答案
多选题
面对父母发生冲突时,正确引导孩子的说法是:()
A.“我认为应该这样做,是因为这能让全家人多一点时间休息。” B.“你这个人真没良心!” C.“我相信你这样做是为了大家好。” D.“我的意见不会有错,你们要都接受。”
答案
多选题
当组策略之间发生冲突时,下列说法正确的是()。
A.来自父域的GPO和来自子域的GPO设置冲突时,子容器的设置较后应用并发挥作用 B.链接到同一容器的不同的GPO的设置发生冲突时,在容器属性对话框GPO列表中最高位置的GPO设置较后应用并发挥作用 C.不管什么样的策略当他们发生冲突时,都不会生效 D.跟组策略对象的级别有关,级别高的不生效,级别低的生效
答案
多选题
面对父母发生冲突时,正确引导孩子的说法是()
A.我认为应该这样做,是因为这能让全家人多一点时间休息。 B.你这个人真没良心! C.我相信你这样做是为了大家好。 D.我的意见不会有错,你们要都接受。
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判断题
顾客对美发服务表示不满或发生冲突时,美发师应首先向顾客解释,说明原因,以缓解冲突。
答案
单选题
质量与进度、成本发生冲突时的正确态度是()
A.此类事宜应该由企业管理人员决策 B.质量保证部门负责对此类问题进行权衡 C.任何人在核电质量问题面前,均应严守规则,打破一切情面,不受进度 D.应该凭借自身经验,具体情况具体分析
答案
单选题
3~4岁幼儿与同伴发生冲突时()
A.能在他人帮助下和平解决 B.能听从成人的劝解 C.能自己协商解决 D.无需他人介入解决
答案
单选题
在群体与群体竞争条件下发生冲突的情况,以下可能会产生的影响,说法错误的是()
A.每一群体都更加把另一群体视为对立的一方,而不是中立的一方 B.对另一群体的敌意逐渐增加,与对方的交往和沟通减少,结果使偏见难于纠正 C.假如强迫他们交往,他们就会在沟通中相互理解 D.群体内部团结增强
答案
主观题
当个人理想与社会理想发生冲突的时候,正确的做法是
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