单选题

收取客衣时,如客人在休息,可暂时不收取,注意观察客人进出情况,方便时再去收取()

A. 正确
B. 错误

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客房前台收取客人押金可以不开押金收据() 在用餐方面,( )需要向客人额外收取费用。 残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。 客人如果将刀叉呈()搭放在餐盘的两边,则表示暂时不需撤盘。 有客人来访,与客人说话时应注意:() 有客人来访,与客人说话时应注意: 有客人来访,与客人说话时应注意() 有客人来访,与客人说话时应注意(  )   处理客人投诉过程,要注意将解决投诉的结果告诉客人,并征得客人的同意。如有可能可请客人(),以便完满地解决客人的投诉。 导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要由()向客人收取。 领队在全团过移民局后收取全团(),带领客人取行李 在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。 与客人同时进出门(厅、楼梯、电梯)时,应注意礼让客户先行,不与客人抢道并行,有急事要超越客人,应先在口头致歉“对不起”、“请借光”,然后再加紧步伐超越() 洗衣房在中午12点之前收取的客衣将于何时送回?() 洗衣房在中午12点之后收取的客衣将于何时送回?() 当客人倾诉心事时,美容师应注意为客人()。 下列哪几项可暂不收取小额账户管理费?() 下列哪几项可暂不收取小额账户管理费() 应随时注意客人的动向,当客人表示出需要帮助时,应()给予客人回应 客人预定暂时无法满足时,前台须使用《()》。
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