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业务支撑网考核项目中,客户满意度为__度指标
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业务支撑网考核项目中,客户满意度为__度指标
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主观题
业务支撑网考核项目中,客户满意度为__度指标
答案
单选题
中国移动对31个省开展了中国移动业务支撑网运营质量考核管理,考核内容为业务支撑网五项指标、扣减及加分项指标和业务支撑网客户满意度指标,因此,集团考核常被称为五项考核。而从2015年6月份开始,五大项考核指标缩减为三大项,请问以下哪项不属于三大项考核指标()
A.业务可用性 B.数据一致性 C.话单及时性 D.数据准确性
答案
单选题
2016年业务支撑网三项考核指标不包括()
A.业务可用性 B.数据一致性 C.数据准确性 D.数据及时性
答案
判断题
集团考核预发布指标监测数据来源为集团公司业务支撑网交流网站()
答案
多选题
客户满意度指标考核分公司服务质量,主要包括()
A.4G标满领先度 B.家庭宽带客户满意度 C.网络质量满意度 D.政企客户满意度 E.营业厅满意度 F.客户投诉
答案
多选题
支撑网负责提供业务网正常运行所需的( )功能。
A.同步 B.信令 C.计费 D.电路调度 E.运营管理
答案
多选题
支撑网负责提供业务网正常运行所需的()功能。
A.同步 B.信令 C.计费 D.电路调度 E.运营管理
答案
单选题
下列关于政企客户满意度指标考核说法错误的选项是()
A.满意度>=基本目标.得满分2分 B.基本目标>满意度>=下限值.得分=2*(满意度-下限值)/(基本目标-下限值) C.满意度<下限值.得0分 D.领先度<=0.得0分
答案
主观题
电信网按照传输媒介分为和支撑网。电信支撑网由(),(),()组成
答案
多选题
下列关于宽带客户满意度领先指标考核说法正确的选项是()
A.领先度>=基本目标,得满分3分 B.基本目标>领先度>=下限值,得分=2+1*(领先度-下限值)/(基本目标-下限值) C.下限值>领先度>0,得分=2-1*(下限值-领先度)/下限值 D.领先度<=0,得0分
答案
热门试题
支撑网包括网络管理、业务管理()等功能
支撑网包括网络管理、业务管理、等功能()
按( )分类,通信网分为传输网.业务网和支撑网。
客户满意度考核重在管理()
电信网从宏观上分为()网、业务网和支撑网三类
各分公司业务线人员,考核得分占比为:业务线考核指标(季度考核平均值)()+满意度测评()
在现代通信网中,支撑网是使业务网正常运行,增强网络功能,提供全网服务质量以满足用户要求的网络。支撑网包括()
客户满意度指标能够使组织扩大销售,从而提高组织利润,客户满意度指标是其结果指标。
铁路通信网由业务网、承载网、支撑网三部分组成
铁路通信网由业务网、承载网、支撑网三部分组成()
客户满意度提升考核指标,依据当年城市公司目标责任书为目标()
省级业务支撑网包括CRM、BOSS、()、BASS、BOMC五个系统
在业务支撑网和()内,对传输客户信息,可在网络或终端侧进行敏感信息监控
通信支撑网包括()、()和()。
在现代通信网中,支撑网是使业务网正常运行,增强网络功能,提供全网络服务质量以满足用户要求的网络。支撑网包括()
客户触点满意度指标,参评满意为颗星()
我国电信网按ITU-T的相关标准可以划分为业务网和支撑网两大类。业务网络主要有(),支撑网络主要有公共信道信令网、 数字同步网
通信网中的支撑网的功能包括( )和网络管理、业务管理等。
通信网中的支撑网的功能包括()和网络管理、业务管理等。
下列哪项不属于西藏业务支撑网应急保障体系()
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