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定编超过()人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员从事现场服务管理
单选题
定编超过()人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员从事现场服务管理
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
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单选题
定编超过()人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员从事现场服务管理
A.15 B.20 C.25 D.30
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单选题
在人员配备方面,配备至少两名大堂经理等服务引导人员,并能保证营业时间始终在岗;定编超过人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员承担现场服务管理职责()
A.15 B.20 C.25 D.30
答案
主观题
根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。
答案
主观题
根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点的员工担任大堂经理
答案
判断题
为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员不得协助残障客户办理各项业务。
答案
判断题
为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点服务人员常用服务用语包括()
A.您好,欢迎光临! B.不客气,不用谢! C.很高兴为您服务! D.帐号是多少?
答案
判断题
大堂经理是网点服务管理的直接责任人,负责日常服务质量监督和现场管理,根据网点业务流量合理安排营业窗口和服务人员,配合网点负责人处理服务突发和投诉事件等()
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
A.精力集中,坚守岗位 B.擅自离岗 C.串岗 D.聚谈闲聊
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是()
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答案
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大堂经理负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理()
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