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换一换
潜在客户的要点包括哪些点（）
A.购买能力 B.购买决策权 C.购买时间 D.购买需求
答案
招标文件审查要点包括哪些内容(12点中答出10点即可)：
答案
对公客户合并审核要点有哪些（）
A.A-批文档资料是否完整 B.B-客户类别是否一致 C.C-授信业务是否重复 D.D-客户级别标志是否一致 E.E-客户管户权是否一致
答案
客户关怀的实施要点有哪些？
答案
潜油电缆的技术参数包括哪些？
答案
足浴操作要点及注意点有哪些?
答案
客户到店，在记录客户信息时需注意哪些要点（）
A.运输的货物 B.行驶路线 C.运输路线的路况 D.车辆出勤率
答案
车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（）
A.滔滔不绝地表述意见，表现自信 B.使用客户的语言 C.对客户的不同意见，应保持沉默，不同意也不否定 D.关注客户有兴趣的话题，养成提问的好习惯 E.使用清晰简短的句子
答案
有效处理客户投诉的要点包括（）。
A.虚心接受投诉 B.追究原因 C.采取适当的应急措施 D.承担所有责任
答案
稳老期客户访谈要点包括（）
A.物业服务响应效率.园区环境，邻里关系，社区氛围，待改进事项等； B.物业服务响应效率.邻里关系，社区氛围，待改进事项等； C.物业服务响应效率.园区环境，社区氛围，待改进事项等； D.物业服务响应效率.园区环境，邻里关系，待改进事项等
答案
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修炼眼神要点包括下面哪些（ ）
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有效处理客户投诉的要点中不包括（）
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