单选题

以下符合集团客户服务人员综合素质要求的是()

A. 具备良好的职业道德,诚实守信,全力落实对客户的承诺,不做误导性或夸大的产品介绍,自觉维护客户的权益。
B. 服务人员应熟悉网络测试仪、2M测试仪、光功率计、测线器、万用表、GPS定位仪、数码相机等各类测试仪表或工具的使用方法
C. 具备一定的设备调试、故障定位和处理能力
D. 掌握相关业务管理流程和业务专业知识,熟悉集团客户日常巡检规范和标准,掌握紧急状况下的应急调度流程和处理措施

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单选题
以下符合集团客户服务人员综合素质要求的是()
A.具备良好的职业道德,诚实守信,全力落实对客户的承诺,不做误导性或夸大的产品介绍,自觉维护客户的权益。 B.服务人员应熟悉网络测试仪、2M测试仪、光功率计、测线器、万用表、GPS定位仪、数码相机等各类测试仪表或工具的使用方法 C.具备一定的设备调试、故障定位和处理能力 D.掌握相关业务管理流程和业务专业知识,熟悉集团客户日常巡检规范和标准,掌握紧急状况下的应急调度流程和处理措施
答案
单选题
客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于()?
A.仪表要求; B.语言要求; C.举止要求。
答案
单选题
客户服务人员素质要求中的“行动得体”是属于()?
A.仪表要求; B.语言要求; C.举止要求。
答案
主观题
请论述前厅服务人员的素质要求
答案
主观题
对于邮轮餐饮服务人员的素质要求有( )。
答案
单选题
作为心理健康服务人员,其首要义务与第一位的职业素质要求是()
A.知情同意 B.隐私保密 C.尊重来访者 D.热心助人
答案
多选题
宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外,还应培养()。
A.丰富的专业知识 B.娴熟的业务技能 C.端正的从业态度 D.良好的职业习惯
答案
主观题
客户服务人员的素质能力基本要求有
答案
判断题
餐饮服务人员的素质要求包括礼貌礼节、修养水平、文明程度、应变能力等()
答案
多选题
保安押运人员基本素质要求是()
A.遵纪守法 B.严于律己 C.团结协作 D.听从指挥 E.坚定信念
答案
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