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客户服务人员的素质能力基本要求有

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主观题
客户服务人员的素质能力基本要求有
答案
单选题
客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于()?
A.仪表要求; B.语言要求; C.举止要求。
答案
单选题
客户服务人员素质要求中的“行动得体”是属于()?
A.仪表要求; B.语言要求; C.举止要求。
答案
多选题
提高客户服务人员素质的具体措施包括()
A.专业知识培训 B.仪表礼仪培训 C.职业道德培训 D.业务培训 E.服务能力培训
答案
多选题
《统计法》对统计人员素质的基本要求包括()。
A.要模范遵守《统计法》 B.坚持实事求是,恪守职业道德 C.要保守国家秘密和统计调查对象的商业秘密 D.要积极参加各种专业培训活动 E.具备执行统计任务所需要的专业知识
答案
主观题
客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么?
答案
多选题
燃气器具安装和维修服务人员的基本要求有()。
A.熟悉燃气行业的基本法律法规。从事技术性服务人员应通过专业技能培训,经考核合格并取得相应的合格证书 B.着职业服装,工号牌标志明显,仪表端正 C.应使用普通话,报明身份。接待完毕,礼貌道别 D.对用户的咨询不予理或含糊其辞
答案
多选题
燃气器具安装和维修服务人员的基本要求有()
A.熟悉燃气行业的基本法律法规。从事技术性服务人员应通过专业技能培训,经考核合格并取得相应的合格证书 B.着职业服装,工号牌标志明显,仪表端正、整洁,举止大方,语言文明 C.应使用普通话,报明身份。接待完毕,礼貌道别 D.对用户的咨询不予理或含糊其辞
答案
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答案
主观题
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答案
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