单选题

关于引导台的服务营销的说法错误的是()。

A. 引导台就是帮客户叫号
B. 引导台应该要学会观察客户
C. 引导台要善于询问客户
D. 引导台要把客户引导到合适的渠道办理业务

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单选题
关于引导台的服务营销的说法错误的是()。
A.引导台就是帮客户叫号 B.引导台应该要学会观察客户 C.引导台要善于询问客户 D.引导台要把客户引导到合适的渠道办理业务
答案
单选题
服务引导作为蚂蚁云客服资金线新同学解答的重要后台工具,以下关于服务引导说法错误的是()
A.若本月服务引导使用率不足70%,本月薪资将会被打折处理 B.若客户咨询了某业务,小二需要正确的选择某业务服务引导,然后按照正确的服务引导类目推送知识点解答给客户 C.服务引导使用率=服务引导沉淀类目量/应答量 D.由于服务过程中比较繁忙,所以可以随意乱选服务引导类目,反正不会被系统检测到
答案
单选题
下列关于旅行服务业营销特点的说法中,错误的是()
A.由于市场竞争激烈,产品具有明显的季节性等因素的影响,价格问题是旅行服务企业人员在营销过程中遇到的最棘手的难题 B.价格往往成为营销活动中营销人员与消费者之间的主要矛盾,为此,旅游产品价格需要有一定的灵活性 C.旅行服务企业所提供的服务具有瞬时性特征,短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的好或坏的印象 D.旅行社提供的有瑕疵的服务经历是可以更换的
答案
多选题
下列关于HSS后台服务器双机安装流程说法正确的是()
A.首先要安装操作系统补丁 B.双机配置要在ORACLE数据库和DBE程序安装完成后进行 C.双机倒换测试可以不用进行 D.系统配置检查最后进行
答案
单选题
共享存储是指是多台服务器访问就提供了共享存储的服务,以下说法错误的是()
A.多个云服务器实例可以同时访问同一个共享文件系统 B.公共云计算中使用的存储都是共享存储 C.适合跨多个云服务器实例部署的应用程序访问相同数据来源的应用场景 D.支持主流的应用程序及工作负载可无缝配合使用,无需任何修改即可读写数据
答案
主观题
以下关于“微信公众平台服务号”说法正确的有()
答案
单选题
关于政府引导基金,下列说法错误的是()。
A.政府引导基金本身不直接从事股权投资业务 B.政府引导基金通常通过投资于创业投资基金,引导社会资金进入早期创业投资领域 C.融资担保是指政府引导基金主要通过融资担保,吸引社会资本共同发起设立 D.政府引导基金是由政府财政出资设立并按市场化方式运作的,在投资方向上具有一定导向性的政策性基金
答案
单选题
关于政府引导基金,下列说法错误的是( )
A.政府引导基金是由政府财政出资设立并按市场化方式运作的、在投资方向上具有一定导向性的政策性基金 B.政府引导基金可以直接从事股权投资业务。 C.政府引导基金的宗旨,发挥财政资金的杠杆放大效应,增加创业投资的资本供给,克服单纯通过市场配置创业投资资本的市场失灵问题。 D.通过鼓励创业投资基金投资处于种子期、起步期等创业早期的企业,弥补一般创业投资基金主要投资于成长期、成熟期的不足。
答案
单选题
关于政府引导基金,下列说法错误的是(  )。
A.政府引导基金本身不直接从事股权投资业务 B.政府引导基金通常通过投资于创业投资基金,引导社会资金进入创业投资领域 C.融资担保是指政府引导基金主要通过融资担保,吸引社会资本共同发起设立创业投资企业 D.政府引导基金是由政府财政出资设立并按市场化方式运作的,在投资方向上具有一定导向性的政策性基金
答案
单选题
前台服务人员在向客户营销时工作被动,主要原因是()
A.忽略客户需求 B.产品不好 C.产品价格高 D.客户挑剔
答案
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