各单位可通过（包括但不限于）以下渠道获取客户信息：营业厅、远程服务渠道、客服经理及局内部各相关专业管理系统等。
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各单位可通过（包括但不限于）以下渠道获取客户信息：营业厅、远程服务渠道、客服经理及局内部各相关专业管理系统等。
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公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点；也包括等互联网渠道（）
A.10086网站 B.手厅 C.微信 D.微博 E.各类自有业务APP及网站
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各单位可通过（包括但不限于）以下方式获取客户信息：客户新装、业务变更的业务办理过程，用电检查等其它与客户服务接触的过程，及客户销售记录及电网运行信息等。
答案
单位客户的身份基本信息包括但不限于（）
A.客户的名称 B.地址 C.经营范围 D.组织机构代码
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课外考试信息的获取途径包括但不限于（）
A.考试官方网站 B.考试学习网站 C.图书馆 D.考试数据库
答案
安全数据的来源包括但不限于以下渠道。（）
A.安全报告.包括强制报告、自愿报告和举报等 B.事件调查 C.安全检查.审核和评估 D.航空器持续适航有关的报告与飞行品质监控
答案
预警信息包括但不限于以下情况（）
A.客户对同一类事件负面评价，总行或分支机构接到集中投诉。 B.因农发行系统故障或缺陷原因造成网络金融微信客服平台业务中断，并可能长时间无法恢复。 C.因农发行操作人员违规操作或操作失误而造成的负面影响。 D.发现违规发布涉及国家秘密和农发行商业秘密信息等事件。E.发现网络攻击.黑客入侵等事件。 E.发现网络攻击.黑客入侵等事件
答案
客户信息中出现包括但不限于以下行业的，应当予以关注（）
A.娱乐服务行业 B.废品收购行业 C.未被监管的慈善团体或非盈利组织 D.典当与拍卖行业 E.风险程度较高的现金密集型行业
答案
客户身份识别措施包括但不限于以下方面（）
A.在建立业务关系时的客户身份识别措施 B.在业务关系存续期间的持续识别和重新识别措施 C.自然人客户受益所有人的识别措施 D.对特定自然人和特定类别业务的客户身份识别措施 E.客户洗钱风险分类管理措施
答案
个人敏感信息，包括但不限于（）
A.身份证件号码 B.银行账号 C.通讯地址 D.征信信息
答案
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客户特性风险子项包括但不限于（）
免押金渠道包含但不限于（）
信息收集方法应包括（但不限于）:（）
信息科技管理审计包括但不限于以下方面：( )
使用服务禁忌语包括但不限于客户（）
法人客户存续管理管理内容包括但不限于以下哪些事项（）
法人客户存续管理管理内容包括但不限于以下哪些事项（）
受理单位客户信息变更业务,客服经理应对进行审查。但不限于（）
客室包括但不限于以下设备（）
服务态度恶劣包括但不限于客户（）
淫秽色情低俗信息包括但不限于哪些内容？
直接责任包括但不限于以下哪些情形（）
贷款调查包括但不限于以下内容:( )
敌对进路包括但不限于以下内容:( )
贷款重组主要包括但不限于以下措施（）
主管责任包括但不限于以下哪些情形（）
PKI系统包括但不限于以下哪些部分（）
司机室包括但不限于以下广播设备（）
风险识别包括但不限于以下方面：，（）
安全管理包括但不限于以下内容（）。
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