主观题

“尊敬的乘客您好!开往XX的列车因故延误,请您耐心等候,因此给您带来的不便,我们深表歉意!”是是什么广播

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主观题
“尊敬的乘客您好!开往XX的列车因故延误,请您耐心等候,因此给您带来的不便,我们深表歉意!”是是什么广播
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判断题
因铁路交通事故影响、设备故障等造成列车晚点时,列车广播通告模板:旅客们(直达车、动车为女士们、先生们):我是XX次列车列车长,因XX原因,列车现在大约晚点XX小时XX分。请您谅解()
答案
判断题
列车因故延误或者需要调整首末班车行车时间,应当通过媒体及时告知乘客和公众()
答案
单选题
“(因XXX原因,)XX站(至XX站)上/下行列车均有不同程度延误(列车间隔约X分钟)”此标准用语适用于__时机()
A.单方向列车延误 B.大范围列车延误 C.反向运行列车延误 D.全线列车延误
答案
主观题
列车延误或清客时,候车乘客咨询下趟列车到达时间,解释口径为:您好,因__,暂不明确后续列车到达时间,如您有急事请改乘其他交通工具,谢谢您的配合,出站时可以办理退票
答案
单选题
当列车在车站或区间因故延误分钟,驾驶员应主动播报列车延误广播()
A.4 B.3 C.2 D.1
答案
主观题
因乘客原因造成停车等候时,每等候5分钟加收()元的等候费 。
答案
判断题
因故障等原因造成列车运行延误15min以上时,车站因根据票务处理规定对持有有效票的乘客进行放行处理,并告知乘客7个工作日内可到指定车站进行退票()
答案
单选题
“因**原因,造成我行理财业务办理短时中断,预计业务将于**恢复,请您耐心等候。对此给您带来的不便,我们深表歉意。”该解释口径属于下列情况()
A.因各种不可抗力造成理财业务办理速度缓慢 B.因各种不可抗力造成正在发售的理财业务停办 C.由于产品运作或兑付情况导致客户不满及投诉 D.上述情况均不正确
答案
主观题
因乘客原因造成的停车等候,每等候()分钟加收6一车公里租价的等候费
答案
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因乘客原因造成的停车等候,每等候()分钟加收6一车公里租价的等候费 。 柜员在补录录制开始时,可以增加提示话语,向客户简要明确说明补录原因和事项。如:XX客户,因系统故障(或闪退),请您配合进行补录;XX客户,因XX原因,请您配合进行补录() 柜员在补录录制开始时,可以增加提示话语,向客户简要明确说明补录原因和事项。如:XX客户,因系统故障(或闪退),请您配合进行补录;XX客户,因XX原因,请您配合进行补录() 轨道赠票仅用于因列车延误需快速疏导乘客出闸的情形,使用有效期5天() 广播乘客应急信息发布时机:预计列车延误时() PIS乘客应急信息发布时机:列车延误超过时,OCC及时告知车站列车延误原因,同时滚动发布PIS应急信息() 列车到站后,引导乘客有序上下车。屏蔽门关闭提示音响起时拦截乘客抢上车,请乘客等候下一趟列车() 遇有乘客不配合安检时,应使用“劝检词”:“乘客您好,根据《杭州市轨道交通安全检查的指导性意见》相关规定,请您配合安检工作”() 出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。 出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽 车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应当( 因列车延误较多或因故退出服务时,行车调度员根据实际情况取消某次运行图确定列车的运行计划的调整列车方式称之为() 如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应________。 发生信号机故障时,各联锁站加强列车监控,当列车延误时做好乘客服务() 开往A站的列车因故在站间停车需要退行时,司机必须报告,在得到其命令后方可退行() 由于时钟错误或列车延误等地铁原因导致乘客手中的车票超时应设置() 列车车门故障事件可能导致:不能正常切除、车门不能关闭继续运行、列车延误、下线、清客、乘客伤亡事件() 根据《乘客服务标准》,遇列车晚点时,播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误()分钟及以上时 雨雪天防滑应向乘客提示:“上下车乘客,请您小心,脚下防滑”() 升降平台运行前确认乘客的轮椅( );提示乘客“请您扶好、坐稳”。 协助业主刷卡进出,临保卡刷卡时显示的收费金额应告知业主:“您好,您从XX时到XX时停车XX小时,共XX元!”
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