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根据《乘客服务标准》,遇列车晚点时,播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误()分钟及以上时
单选题
根据《乘客服务标准》,遇列车晚点时,播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误()分钟及以上时
A. 3
B. 2
C. 1
D. 10
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单选题
根据《乘客服务标准》,遇列车晚点时,播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误()分钟及以上时
A.3 B.2 C.1 D.10
答案
单选题
列车晚点广播播放频率()
A.每2分钟播一次直至恢复正常 B.每3分钟播一次直至恢复正常 C.每5分钟播一次直至恢复正常 D.每10分钟播一次直至恢复正常
答案
单选题
预计列车延误分钟及以上时,播放列车晚点初期广播()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》广播(监控)作业,列车晚点广播。遇列车晚点时,应加强与有关部门的联系,主动沟通信息,了解,及时通告列车晚点情况,做好广播宣传工作和晚点情况记录()
A.列车晚点原因 B.晚点时间 C.行车信息 D.具体情况
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点分钟以上时,根据调度通报,公布列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过分钟()
A.15 B.20 C.30 D.60
答案
多选题
遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)()
A.晚点原因 B.预计晚点时间 C.预计到达时间 D.晚点信息
答案
单选题
高铁车站在列车晚点分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因.晚点时间,广播每次间隔不超过分钟。6.7.1.1()
A.10,30 B.30,10 C.15,30 D.30,15
答案
单选题
列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车晚点分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间际不超过分钟()
A.15、15 B.15、30 C.30、30 D.60、30
答案
单选题
列车晚点时,及时通过广播等渠道告知乘客,因地铁责任原因或其它特殊情况导致列车晚点分钟以上,可在车站办理退票并提供致乘客信()
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息()
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《空调列车服务质量规范》8.3.1规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室()或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间
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局《服务质量规范》中要求列车晚点 30 分钟以上时, 列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
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《空调列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间()
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