下列哪些陈述不是顾客反馈表的目的（）。
A. 促进改善服务流程
B. 了解原始服务进行的细节
C. 获得后续服务的指导依据
D. 惩罚犯错的服务人员
查看答案
相关试题
换一换
下列哪些陈述不是顾客反馈表的目的（）。
A.促进改善服务流程 B.了解原始服务进行的细节 C.获得后续服务的指导依据 D.惩罚犯错的服务人员
答案
下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的（）
A.不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够的。 B.不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步地沟通，以纠正偏差，确保理解。 C.反馈是否足够清楚 D.反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。 E.反馈是沟通过程中最重要的部分。
答案
下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的
A.不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够的 B.不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步地沟通，以纠正偏差，确保理解 C.反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思，应该让接受者复述你的反馈 D.反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息 E.反馈是沟通过程中最重要的部分
答案
以下哪些不是反馈：
答案
以下哪些陈述内容不是结论（ ）。
答案
顾客的()不是顾客资料登记表应包括的内容。
A.性格特征 B.饮食习惯 C.皮肤情况 D.健康状况
答案
以下哪些不是顾客财产（）
A.培训机构在上课前收集到的学员通讯录 B.银行向储户所要的身份证复印件 C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上 D.涂料公司向顾客提供的标准绿色卡
答案
下列哪些不是Iptebles中的表（）
A.Control B.Nat C.Mancie D.Filter
答案
下面哪些不是常规顾客教育的内容？（）
A.摘戴教育 B.镜片护理 C.自检三步曲 D.和其他产品的对比
答案
下列哪一项不是报完价后顾客的心态都有哪些（）
A.嫌贵 B.考虑一下，找理由 C.没优惠吗 D.太便宜了
答案
热门试题
积极反馈顾客心声（）
下列哪些不是原料平衡表的平衡项（）
下列哪一个陈述是提供正面反馈的最好例子（）
获取顾客反馈的途径（）
聆听顾客的不满和要求时不能打断顾客的陈述（）
下列哪些不是标准成品平衡表的平衡项（）
下列哪些功能不是单相智能表具备的功能（）
下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的（）
下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些（）①将顾客引领至洽谈区②引导填写试乘试驾反馈表③对试乘试驾车进行车辆检查④总结试乘试驾中体验感受
下列哪项不是顾客想要的（）
下列哪项不是负反馈的作用（）
下列陈述中不是PLC的特点的是（）。
下列陈述中不是PLC的特点的是( )。
勘测时，下面哪些可以提交合同问题反馈表的（）
《合同问题反馈表》需提交给以下哪些人员（）
下列哪个不是顾客接待的原则（）
下列哪些陈述是正确的（）
下列陈述，哪些是正确的（）
简述取得顾客反馈信息的方法？
有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为（）。<br/>①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；<br/>②识别顾客或细分顾客群；<br/>③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；<br/>④草拟需求说明；<br/>⑤努力将需求转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达；<br/>⑥修正要求陈述，确定输出要求；<br/>⑦标出用于得出需求说明结论的
使用微信扫一扫登录
