单选题

负责片区(网格)全方位客户服务及低压设备运维等综合技能操作的班组岗位属于序列()

A. 综合技能
B. 营配技能序列
C. 营销技能序列
D. 配电技能序列

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单选题
负责片区(网格)全方位客户服务及低压设备运维等综合技能操作的班组岗位属于序列()
A.综合技能 B.营配技能序列 C.营销技能序列 D.配电技能序列
答案
单选题
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》的客户全方位服务会议制度要求,县(区)召开一次客户全方位服务管理委员会例会()
A.每年 B.每半年 C.每季度 D.每月度
答案
判断题
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,地(市)及县(区)供电局的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门负责每年修编完善客户服务专业知识库()
答案
判断题
根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范(试行)》,网格客户经理负责协同配合开展计量运维业务()
答案
多选题
客户全方位服务管理的预期目标及效果包括()
A.业扩效率将大幅提升 B.改善电能质量 C.客户体验更加方便高效 D.重要、大客户服务更加个性化
答案
单选题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户全方位服务会议制度,地(市)、县(区)供电局召开一次客户全方位服务管理委员会例会()
A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每年
答案
单选题
低压检修作业,由组织现场勘察。参与现场勘察人员包括:设备运维责任人、片区工作负责人、分组工作负责人()
A.生产所长 B.配电部主任 C.生产副局长 D.工作负责人
答案
多选题
客户全方位服务评价总指标()
A.客户平均停电时间 B.供电能力 C.供电质量 D.客户关系 E.第三方客户满意度
答案
多选题
“客户全方位服务”突出强调了客户服务能力,包括()
A.探询客户需求的能力 B.掌握客户需求的能力 C.满足客户需求的能力 D.引导客户需求的能力 E.应对客户需求的能力
答案
单选题
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》的客户全方位服务会议制度要求,网公司召开一次客户全方位服务管理委员会例会()
A.每年 B.每半年 C.每季度 D.每月度
答案
热门试题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户全方位服务会议制度,网公司召开一次客户全方位服务管理委员会例会() 供电服务站(按班组管理)负责管辖范围内农村高低压运维、故障抢修、业务受理、营销服务、台区管理等工作。 供电服务站(按班组管理)负责管辖范围内农村高低压运维、故障抢修、业务受理、营销服务、台区管理等工作() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,服务文化理念是客户全方位服务体系建设的() 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》的客户全方位服务会议制度要求,地(市)供电局召开一次客户全方位服务管理委员会例会() 具备条件的供电所可以将中压运维业务集约至县区局开展,供电所设置配电运维班或者客户服务班负责低压运维业务() 配电营业班人员实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的() 低压网格应设置片区经理(台区经理)若干,并明确网格责任人() 精益化管理评价是对变电设备验收、运维、检测、检修、反措执行及运检管理进行全面检查评价,全方位查找设备和运检管理薄弱环节,不断提升()和() 低压网格综合服务人员只负责检查计量装置缺陷、核对计量设备档案信息,发现其他缺陷可不申报() 广东电网公司全方位客户服务渠道包括() 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强客户服务专业协同。网、省、地(市)及县(区)供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建客服工程师队伍,负责组织解决本专业的客户问题() 配电营业班人员实行集农村低压配电运维.设备管理.台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”。 配电营业班人员实行集农村低压配电运维.设备管理.台区营销管理和客户服务于一体的台区经理制() 理财规划是全方位的综合性服务() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户全方位服务管理委员会办公室内设() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户全方位服务体系建设的三大支柱是() 推行以网格责任制为核心的低压综合服务,打造的城乡一体化低压网格综合服务模式() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,完善的是客户全方位服务体系的基本特征() 公司客户全方位服务管理委员会组织制定《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》的目的是()
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