单选题

在投诉处理过程中,遇到难以解决的,直接送礼物进行安抚()

A. 正确
B. 错误

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“给数字口袋送礼物”这一活动名称是 在整个客户投诉处理过程中,应当明确投诉责任,()承担直接责任 亲自当面赠送礼物时,正确的态度应为 。 亲自当面赠送礼物时,正确的态度应为_______ 送礼物时 客人一般不要太贵重的礼物,一般是( ) 在日常交往中,赠送礼仪应注意选择适当的时机,一下()情况可以赠送礼物。 同事间赠送礼物不得影响职务廉洁性,单次礼物不得超过100元() 从业人员不得收送礼物或为客户提供娱乐及便利。() 是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法() 给日本人送礼物,包装礼品时,最好扎蝴蝶结。 某教师在教师节前暗示学生给其送礼物,其行为()。 投诉处理过程中,我们应该这样“问”() 投诉处理过程中,我们应该怎样“问”() 在咨询服务中如遇到特殊困难,难以解决咨询对象的问题时应 投诉(),按常规的电话或信函方式难以解决,企业需要上门造访 在投诉处理过程中,客户陈述投诉理由,客服代表需要对全过程进行详细的记录() 在产品销售过程中,当顾客提出难以解决的问题时,可以使用认同原则() 赠送礼物时要了解赠礼对象的()性格、爱好和习惯及文化修养等,尊重当地送礼禁忌 在整个客户投诉处理过程中,可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。 在整个客户投诉处理过程中,可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管()
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