多选题

以下哪些属于客伤后处理乘客正常诉求的方法?()

A. 酌情处理
B. 礼貌接待
C. 治疗优先
D. 法律诉讼

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多选题
以下哪些属于客伤后处理乘客正常诉求的方法?()
A.酌情处理 B.礼貌接待 C.治疗优先 D.法律诉讼
答案
判断题
客伤发生后,乘客的诉求分为一般诉求和特殊诉求()
答案
多选题
客伤事故的善后处理基本原则有哪些()
A.依法依规处理原则 B.公平合理处理原则 C.协商解决争议原则 D.维护公司利益原则
答案
多选题
客伤事件的善后处理原则是( )。
A.依法依规处理原则 B.公平合理处理原则 C.协商解决处理原则 D.维护公共形象原则
答案
多选题
客伤事故的善后处理基本原则()
A.依法依规处理原则 B.公平合理处理原则 C.协商解决争议原则 D.维护公司利益原则
答案
多选题
客运部负责客伤事件的善后处理,包括、、、等()
A.乘客安抚 B.现场取证 C.赔偿协商 D.保险理赔
答案
单选题
以下哪些属于客伤产生的原因()。
A.设备设施不完善 B.乘客自身防范意识差 C.服务指引不到位 D.以上皆是
答案
单选题
客伤谈判时,受伤乘客提出需要补偿要求在,分公司客伤处理小组介入,与受伤乘客进行谈判()
A.500元以下 B.500元以上1000元以下(含1000元) C.1000元以上2000元以下(含2000元) D.2000元以上
答案
单选题
客伤善后处理费用超过2000元的,通报__协调保险公司意见进行处置()
A.中心站长 B.站务室客服管理岗 C.站务室安全管理岗 D.安全技术部
答案
单选题
客伤乘客索赔元以上的,车站通知安全部客伤代表()
A.500 B.1000 C.1500 D.2000
答案
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客伤事故的善后处理基本原则:维护公司利益原则,善后处理应当尽可能地维护公司利益和公司形象() 客伤事故的善后处理基本原则:公平合理处理原则,善后处理应当公平对待当事人,各方应合理承担责任() 属于图像后处理的方法是 属于图像后处理的方法是 车站处理客伤事故的工作人员及时、详实记录事件经过,填写《客伤事故处理记录表》,在元以下车站可以一次性处理的客伤事故,需填写《乘客伤害/财产损失处理表》《协议书》,并按照运营公司信息传递流程进行汇报 下列哪些属于一般客伤事件() __负责牵头乘客重伤、群伤及有责客伤事件调查() 不属于图像后处理方法的是() 不属于图像后处理的方法是 金额在500元以下的车站可以一次性处理的客伤事故,处理过程中需填写《乘客伤害处理表》存档备查() 乘客索赔__以上的,通知安全部客伤代表() 以下哪些属于与乘客事务处理相关的废票() 属于多平面重组的图像后处理方法是 以下哪个部件属于SCR后处理系统() 发生客伤后,善后处理原则包括() 以下属于客伤现场处置原则的是?() 客运部应建立客伤档案,每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表__、__、__、协议书() 某站某日站台有一乘客被铁马绊倒,经调查,事发时为高峰期,铁马正常摆放在站台作为客流组织使用。该起客伤事件为无责客伤() 车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤,迅速处置”为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助() “首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,应为乘客指明其他解决方式”属于乘客事务处理哪项原则()
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