客户用电安全服务是指供电企业为客户安全用电提供技术指导和咨询服务，履行用电检查和管理职责（）

柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务（） 客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业扩报装、变更用电、（）、用电检查、客户信息服务等相关资料。 供电企业应当加强供电安全管理，建立健全安全管理责任制度，提供安全用电服务，指导重要电力用户建立用电（） 供电企业受理农村临时用电申请，供电企业应在（）向相关用电客户以书面形式明确临时用电安全注意事项。 客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业扩报装、变更用电、电能计量、用电检查、客户信息服务等相关资料（） 是指供电企业抄录安装在客户处的结算用电能计量装置所间隔的时间（） 服务主体指供电企业和电力客户（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：客户是指已经与供电企业建立供用电关系的个人（） 改类是指供电企业依据《电力监管办法》的有关规定，受理用电客户的行业分类（） 供电企业应督促重要客户整改安全隐患对属于客户责任的安全隐患，供电企业用电检查人员应以告知客户，积极督促客户整改（） 通过客户（）、用电安全宣传活动和走进企业活动，提高客户的安全意识和用电安全水平 供电企业提供服务的大部分客户对用电知识了解程度都很低，在与客户沟通时要（） 客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、营销服务、其他等五类，其中供电质量、电网建设、供电安全统称为供电服务类（） 用电检查班组安全员负责监督高危及重要客户安全用电服务（） 节能服务是指供电企业通过技术和经济手段，为客户提供节能等服务，降低终端能耗，提高企业效益和社会效益（） 客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、（）等。 《供电营业规则》规定，供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更用电的范围（） 客户受电工程是指供电企业直供范围内由客户出资、属客户资产的新装以及或增容供电工程、用电变更工程以及迁杆移线工程（） 《供电营业规则》规定，供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更范围（） 供电企业可以受理临时用电客户的变更用电事宜（）