多选题

有下列损害行为中的(),可以向旅游投诉管理机关投诉。

A. 认为旅游经营者不履行合同或协议的
B. 认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的
C. 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
D. 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的

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多选题
有下列损害行为中的(),可以向旅游投诉管理机关投诉。
A.认为旅游经营者不履行合同或协议的 B.认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的 C.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的 D.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
答案
多选题
下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。
A.旅游经营单位职工提供信息咨询 B.认为旅游经营者不履行合同或协议的 C.认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的 D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的 E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
答案
主观题
旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
答案
多选题
以下情形,旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是()
A.旅游经营者由于不可抗力未履行合同或协议的 B.导游人员私自收取回扣和索要小费 C.旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务 D.旅游者在旅游期间由于意外事故而造成的人身财产的伤害和损失
答案
主观题
投诉者进行投诉时,必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。
答案
多选题
因旅游经营者的责任致使投诉人()受到损害的;投诉人可以就上述事项向旅游投诉处理机构投诉。
A.人身 B.财产 C.生命 D.健康 E.自由
答案
多选题
下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有()
A.旅游者认为旅行社违反旅游合同约定 B.因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失 C.某人与旅行社之间发生股权纠纷 D.导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费 E.因旅行社的责任导致旅游者受伤
答案
多选题
投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有()。
A.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位(团队)名称及地址 B.被投诉者的单位名称或姓名、所在地 C.投诉请求和根据的事实与理由 D.责任及处理意见 E.证据
答案
多选题
旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时,可以依据有关法律、法规、规章的规定,对损害投诉者权益的旅游经营者给予()
A.警告 B.罚款 C.没收非法所得 D.行政处罚
答案
多选题
旅游投诉者可以自愿选择()投诉管理机关处理其投诉请求
A.被投诉者所在地 B.损害行为发生地 C.损害结果发生地 D.投诉者所在地
答案
热门试题
旅游投诉管理机关可以依据有关法律、法规、规章的规定,对损害投诉者权益的旅游经营者给予() 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。   旅游者可以就下列()事项向旅游投诉处理机构投诉。 旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当( )。 旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是() 旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉,应坚持( )。 属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有() 旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当(  )。 投诉人在()情形下可以向旅游投诉处理机构投诉。   旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。 旅游投诉者提出投诉,()的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件 旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起(  )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。 根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。 下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?() 下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是() 旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,有下列哪些补救措施() 跨行政区的旅游投诉,由何地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关?() 旅游投诉管理机关处理投诉案件后,被投诉者逾期不申请行政复议,也不向人民法院起诉,又不履行处理决定和处罚决定的,旅游投诉管理机关可以依法强制执行。 旅游投诉受理决定与否,是旅游投诉管理机关所作出的具体行政行为。
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