CS战略把顾客分为（）

CS战略考虑问题的起点是（）。 CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，属于完善服务系统的是（） 实行无差异营销战略的企业把顾客看作一个大目标市场。 CIS 与“顾客满意”（简称 CS）的区别和联系在哪里？ 企业实施CS营销战略的措施主要有（） 运用 CS 推进 CIS 战略时，有哪些问题值得考虑？ 在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。 市场营销策略中的4Cs是指：顾客、成本、沟通、便利（） CS经营倡导的顾客满意，本质上是培养顾客对品牌的忠诚，在经营策略上追求（） CS考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的系统，因而也是市场营销导向的。 罗伯特·劳特伯恩强调每一种营销工具应从顾客出发，为顾客提供利益，提出与4Ps相对应的顾客4Cs，即（） CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。 冷战以后，美国把中国列为未来的潜在的战略对手。（1.0分） 以顾客的中心的4CS营销组合理论包括那几方面的内容（） 人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量，属于企业CS战略的（） 根据购买者及其购买目的的不同，可以把顾客市场分消费者市场和 ( ) 聚焦战略就是把企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。 顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的（） 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。 渠道战略的实施要最大限度地满足顾客期望，顾客期望包括（）。