CS把重点放在巩固新顾客（游离层顾客）上，不断吸引忠诚层和潜在层顾客（）

单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间（） 某企业按照顾客购买本品牌产品的忠诚程度，把顾客划分为忠诚顾客和一般客户，则该企业市场细分的变量属于()。 4Cs强调当今的企业应该把满足顾客需求、不断追求高度的在第一位（） 顾客忠诚 顾客忠诚  顾客忠诚 满意的顾客就是忠诚的顾客。 顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是（）。 提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。 提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客（） 顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（） 什么是顾客满意和顾客忠诚? 　　顾客满意和顾客忠诚的概念。 顾客满意和顾客忠诚的概念 在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。 360理论认为,广告应当为顾客提出一个品牌独具的建议,来吸引、感动顾客,并招来新顾客 从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。 从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（） 顾客满意必然会导致顾客忠诚。 忠诚的顾客一定是满意的顾客。