多选题

客户发现降价了,要来退差价时,正确的回答是什么()

A. 您好,这边核查了,您的这个商品因为参加了特价活动,确实降价了呢,您留一下支付宝账号,这边给您转差价过去呢~
B. 您好,这边核查了,您的这个商品因为参加了特价活动,确实降价了呢,您留一下微信号,这边加一下,给您转差价过去呢~
C. 您好,确实是看到降价了呢,不好意思,这边马上给您安排返差价哈,您留一下微信号或者付款码,给您返呢~
D. 不好意思,给您带来了不好的购物体验,我马上联系售后核查后处理一下呢

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多选题
客户发现降价了,要来退差价时,正确的回答是什么()
A.您好,这边核查了,您的这个商品因为参加了特价活动,确实降价了呢,您留一下支付宝账号,这边给您转差价过去呢~ B.您好,这边核查了,您的这个商品因为参加了特价活动,确实降价了呢,您留一下微信号,这边加一下,给您转差价过去呢~ C.您好,确实是看到降价了呢,不好意思,这边马上给您安排返差价哈,您留一下微信号或者付款码,给您返呢~ D.不好意思,给您带来了不好的购物体验,我马上联系售后核查后处理一下呢
答案
单选题
关于体验版降价后,老用户9元扩科的相关退差价原则正确的是()
A.关于49元单科降价为19元的情况下,如用户账户里有40元扩科代金券,主动咨询是否可退差价,可为用户申请退差价,仅限用户账号里有40元扩科代金券且未过期的情况下可退 B.用户进线咨询体验版价格,客服主动告知购买首科体验版19元,第二科体验版可9元购买 C.用户分别用19元购买了思维和英语两科体验版,客服看到用户未9元扩科,主动告知可为其申请退差价10元 D.关于体验版降价后,老用户未享受9元扩科,均不支持退差价
答案
多选题
客户产品出现售后问题时,正确的回答是什么()
A.您好,您稍等,这边马上给您联系售后专员处理哦,您稍后注意接听下电话 B.您好,这个也不是什么大事,给您补偿30元红包,您看怎么样? C.您好,很抱歉给您带来了不好的体验,这边马上让售后专员给您打电话处理哦,请稍等的 D.你等一下,我给你处理一下,不要走开
答案
单选题
天猫客户因活动差价,申请退差价,选择退款原因务必是()
A.退差价 B.退运费 C.材质与商品描述不符 D.卖家问题
答案
单选题
客户收到商品时,快递配送员不送上楼,不正确的回答是什么()
A.您好,实在是抱歉呢,给您带来不好的购物体验,这边马上联系快递核实情况,我们都是有包送货上楼服务的哦 B.我帮您打电话问问快递公司看是什么情况呢,您不要着急,问好马上回复您 C.您好,确实给您带来不便了,这边联系下快递公司,24小时内回复您哦 D.不好意思,给您带来了不好的购物体验,我马上联系快递核查后处理一下呢
答案
单选题
买家收到一双鞋子降价了,他应该如何退差()
A.线上申请 B.线下支付宝 C.转移天猫保证金
答案
单选题
客户希望降价,但却提出其它如品质、外观、颜色等方面的质疑是什么疑义?()
A.真实 B.虚假 C.直接 D.隐藏
答案
单选题
如果客户要退差价,订单上无法申请,可以让客户提供支付宝账号进行登记()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当客户要求你为他们制定膳食计划时,最合适的回答是什么?()
A.请访问USDA的www.choosemyplate.gov,它可以帮助你做出有关营养的最明智的决定 B.我拥有健身营养认证,因此我可以合法地为您制定膳食计划 C.查看有关最新时尚饮食的博客,我所有的客户都在这样做 D.我们需要探讨你目前的饮食,以便为您建立新的饮食计划
答案
主观题
管纱退绕时影响张力的因素是什么?如何均匀管纱退绕张力?
答案
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