多选题

客户投诉管理遵循哪些原则()

A. 首问负责制,客户优先、及时高效
B. 尊重事实、依法合规
C. 前置管控,预防为先
D. 责任到人、有责必究原则

查看答案
该试题由用户364****74提供 查看答案人数:29093 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户364****74提供 查看答案人数:29094 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
客户投诉管理遵循哪些原则()
A.首问负责制,客户优先、及时高效 B.尊重事实、依法合规 C.前置管控,预防为先 D.责任到人、有责必究原则
答案
多选题
客户投诉管理遵循()原则
A.主动高效 B.实事求是 C.分散受理 D.集中管理
答案
多选题
在应对客户投诉的时候,必须要遵循以下哪些原则()
A.态度真诚 B.不回避,第一时间处理 C.直接让上级领导处理 D.明确客户要求,不做过度承诺
答案
多选题
客户投诉处理因遵循的原则()
A.公平 B.公正 C.公共 D.公开
答案
单选题
客户投诉管理遵循首问负责制;业务查证遵循谁业务谁负责原则()
A.正确 B.错误
答案
多选题
处理客户投诉,我们需要遵循以下()原则
A.客户永远都是正确 B.不与客户争吵 C.坚持原则,客户的错误立即纠正 D.迅速行动,解决问题
答案
多选题
有效处理客户投诉应遵循的原则包括()
A. 首问负责 B. 快速反应 C. 有效控制 D. 客观公正
答案
单选题
投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程,投诉受理遵循原则()
A.A-记录下单 B.B-营业厅受理 C.C-处理 D.D-首问负责
答案
多选题
家庭宽带投诉预处理及客户自助排障服务系统设计应遵循如下哪些原则()
A.界面友好 B.功能清晰 C.操作便捷 D.界面美观
答案
单选题
有效处理客户投诉应遵循的原则不包括()
A.首问负责 B.快速反应 C.有效控制 D.追究责任
答案
热门试题
以下哪些是投诉解决应遵循的原则() 客户洗钱风险分类管理需遵循以下哪些原则() 根据浙江移动投诉管理办法(2019版)要求,投诉不满意补救应遵循谁的客户谁负责的原则() 客户投诉处理应遵循、、原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则() 《职业操守》规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是( )。 服务人员遇到客户投诉时,应遵循的总体原则有() 有效处理客户投诉应遵循原则中,有效控制是指() 有效处理客户投诉应遵循原则中,首问负责是指() 有效处理客户投诉应遵循原则中,客观公正是指() 关于有效处理客户投诉应遵循原则,下列说法正确的是() 处理客户投诉,须遵循原则包括:透明性原则、便利性原则、及时性原则、()、()、()。 受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则,并核实下列情况() 客户管理遵循的原则是() 主动营销规范中,营业员必须遵循()的原则,进而防止由于未遵循该项原则的营销引发客户的投诉 《中国移动浙江公司投诉管理办法》要求投诉受理应遵循原则() 网点投诉管理遵循预防为先、()逐级上报、统一管理原则。 客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在能提供有效证据时,以客户利益优先为原则() 个人客户经理客户投诉解决应坚持的原则有哪些?() 建立客户信用档案应遵循哪些原则? 省联社《96288电话服务投诉管理办法》客户投诉处理原则为()。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位