主观题

下列关于客户满意或客户忠诚的表述中,错误的是

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单选题
下列关于客户满意或客户忠诚的表述中,错误的是()
A.客户满意是一种心理上的满足 B.客户忠诚是一种持续交易的行为 C.客户满意是客户关系管理的根本目的 D.客户忠诚是客户关系管理的根本目的
答案
主观题
下列关于客户满意或客户忠诚的表述中,错误的是
答案
多选题
满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意 D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户 E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案
多选题
满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有(  )。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意 D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户 E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案
判断题
客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。
A.对 B.错
答案
多选题
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意 D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户 E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案
主观题
下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识,正确的一项是(? ? ?)。
答案
判断题
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户
答案
单选题
客户满意是客户忠诚的()条件。
A.基本 B.根本 C.重要 D.主要
答案
多选题
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意 D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户 E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案
热门试题
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户不一定是忠诚的客户() 满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚。 满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚() 客户满意是客户忠诚的前提和基础。 满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。 满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户() 满意的客户不一定是忠诚的客户,满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。 下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中,不正确的是() 客户满意一定会带来客户忠诚。 长期的客户满意可以直接形成客户忠诚。() 满意的客户一定是忠诚的客户() 客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 维护客户的三个层面的关系是客户满意-客户感动-客户忠诚。 根据客户满意的状态,可将客户忠诚分为()和势利忠诚两种。 客户满意度就是客户的忠诚度。 客户忠诚与客户满意的不同点有() 某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是() 某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。 某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户中总体满意度的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()
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