客户在沟通过程当中以下说法正确的是（）
A. 禁止辱骂买家，与买家发生争执
B. 禁止拉黑买家
C. 禁止无故终止服务
D. 禁止随意承诺，不核实页面信息
查看答案
相关试题
换一换
客户在沟通过程当中以下说法正确的是（）
A.禁止辱骂买家，与买家发生争执 B.禁止拉黑买家 C.禁止无故终止服务 D.禁止随意承诺，不核实页面信息
答案
关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
答案
关于客户资料变更以下说法正确是（）。
A.办理客户资料变更，仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
关于客户资料变更以下说法正确是（）
A.办理客户资料变更，仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料，不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理，如涉及保险合同现金价值变化，应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
在沟通过程当中必须有一个才叫沟通（）
A.明确目标 B.时间、地点 C.事由、数字 D.以上全部
答案
服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是（）。
A.涉及业务咨询 B.如遇客户业务咨询，应从客户角度出发，从客户需求利益角度进行阐述，进行适当引导，但不可直接强制推荐，避免出现抵触心理 C.在初步了解客户需求后，应尽快通知 D.以上说法全对
答案
服务专员在与客户沟通过程中，以下哪种说话方式是正确的（）
A.清楚适当地把话说完 B.一口气把话说完 C.使用有礼貌的话语 D.说话时语速适中 E.不论客户是否感兴趣，也要把内容说完
答案
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
A.休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B.休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C.休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D.休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
答案
以下说法正确是
答案
以下说法正确是（）
A.对于行政复议申请，行政复议机关决定不予受理的，应当书面告知申请人 B.属于复议前置的案件，如果行政复议机关决定不予受理，公民、法人或者其他组织可以向人民法院提起行政诉讼。 C.对符合行政复议法规定，但不属于本机关受理的行政复议申请，应当决定不予受理，将相关材料转送有关行政复议机关 D.复议申请人在提交申请前已经向人民法院提起诉讼且法院已经受理的，行政复议机关应当决定不予受理。
答案
热门试题
人在沟通过程当中有的时候有模化性的差异。（）
以下说法正确是哪项？
以下说法中正确是的
以下说法不正确是（）
以下说法不正确是：()
沟通履约率的考核当中，下列哪种说法是正确的（）
客户来电要求修改订单，下列说法正确是（）
以下对社区团建说法正确是（）。
以下说法中，不正确是（）
关于惯性，以下说法中正确是（）
客户咨询时进店动线以下正确是（）
关于限仓制度，以下说法正确是（）。
以下应急联系方式说法正确是？（）
以下关于沟通过程中的描述说法错误的是（ ）
简述与客户沟通过程中的记录。
简述与客户沟通过程中的记录
关于在医患沟通过程中语言的使用，以下说法错误的是（）
以下关于幼儿衔接的说法正确是（）
定义类ClassPerson（privatevalname：String）{}，以下说法正确是？（）
以下关于消防工程，说法正确是（）
使用微信扫一扫登录
