受理用电业务时，营业人员应认真、仔细询问客户的办事意图，主动向客户说明该项业务需客户提供的资料、相关的收费项目和标准，并提供。（难易程度：初级）（）

{初级工}营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（） 营销营业〔2017〕40号明确要求，实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户等信息（） 营业人员应认真审核客户填写的业务登记表，如客户填写不明或有误，让客户重新填写（） “日常营业”是供电企业日常受理电力客户各种用电业务工作的统称（） 在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不过()。 客户办理用电业务的等候时间不超过min（） 营业人员要熟悉（）各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。 营业人员要熟悉本岗位各类业务的（）方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。 {中级工}客户办理变更用电业务的前提是（） 营业人员要（）本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。 客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。 电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务（） 根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（） 营业窗口应按照“同城异地”受理要求，受理全市范围的用电业务（） 根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接（） 客户填写业务登记表时，营业人员应该怎样做？ 业扩“放管服”改革要求营业厅小时受理用电业务（） 《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含（） 客户依法破产时，供电企业应如何办理用电业务？ 客户填写业务登记表时，营业人员应给予热情的指导和帮助，并认真审核，如发现填写有误，帮助客户填写。