客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。

柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务（） 柜员临时离开工作柜台（注：系指工作柜台不在本人视线范围内），须做好（） 各营业机构应按柜台高风险业务范围调整叫号机的设置，提示客户到指定柜员窗口办理此类业务，大堂经理需做好分流指导（） 盘问要有礼貌，先举手致意或点头示意，并招呼说：“（对不起，请问您***）”，盘问清楚后（）放行。 营业机构可在机构范围内查询和维护客户的补充信息（） 柜员按岗职责划分，其中前台柜员在授予权限范围内，直接为客户办理等业务（） 在上门进行维修前，应主动与客户进行询问，“您好，打扰您了，我现在可以维修吗？”（） 在上门进行维修前，应主动与客户进行询问，您好，打扰您了，我现在可以维修吗？（） 带动自身范围内客户的发展，其对范围内客户的影响度较高。这属于客户细分中的（） 受理业务过程中需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时，离开时在柜台窗口放置()的标识。 假币收缴过程需在有效监控或客户视线范围内进行（） 在进行客户满意度调查的问卷设计时，“请问您在过去三个月内使用过微信营业厅缴纳电费吗”比“请问您使用过电子渠道缴纳电费吗”的问题设计更科学（） 柜员制的基本形式为前台柜员单人临柜，由前台柜员独立为客户提供授权范围内的柜面（）等服务。 客户进入营业厅后，安保人员可向客户问好并询问办理什么业务，该情况应扣分（） 犯罪分子闯入营业柜台内时如何处置 办理现金业务的营业机构，营业期间，柜员现金箱放置于（）范围内。 当有客户携带宠物进入营业厅时。引导员及时走到营业厅大门口，提醒客户不能携带宠物入内（） 主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是（）的表现。 安检作业规范用语正确的是：“您好，请问您包里类似XX的物品是什么东西，请取出接受检查”（） 柜员与客户交接贵金属时应在有效监控范围内，并提醒客户对贵金属产品要素进行当面验收（）