以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。
A. 只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因
B. 想方设法平息顾客的抱怨
C. 要站在顾客的立场上将心比心
D. 如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管
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以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。
A.只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因 B.想方设法平息顾客的抱怨 C.要站在顾客的立场上将心比心 D.如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管
答案
以下关于投诉处理的原则，描述不正确的是（）
A.理解客户的原则 B.首问负责的原则 C.解释为主的原则 D.寻求双赢的原则
答案
以下关于软件测试原则叙述中，不正确是的（ ）。
A.测试阶段在实现阶段之后，因此实现完成后再开始进行测试 B.测试用例需要完善和修订 C.发现错误越多的地方应该进行更多的测试 D.测试用例本身也需要测试
答案
以下不正确的客户投诉处理原则是（）
A.拖延一下，等客户不着急的时候再处理 B.先处理心情，再处理事情 C.了解客户的背景，找出客户投诉的原因，界定控制范围 D.确认投诉的内容，总结问题，解释将采取的行动
答案
以下关于脉搏的说法不正确是（）
A.脉率是指1分钟动脉搏动次数 B.一般来说，女性比男性脉率慢 C.正常成年人的脉搏次数为60～100次/分 D.脉搏可随年龄
答案
以下关于DVH图的描述，不正确是（）
A.是评估计划设计的有力工具 B.能显示靶区或危及器官中高 C.有积分DVH图和微分DVH图两种表达形式 D.表示有多少靶体积或危及器官受到多高剂量的照射 E.计划评估中必须同时使用DVH图和等剂量分布
答案
以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是( )。
A.要及时总结经验 B.对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复” C.接受和处理业主投诉要做详细记录 D.要尽可能满足业主的所有要求
答案
以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是( )。
A.要及时总结经验 B.谁跟进、谁回复” C.接受和处理业主投诉要做详细记录 D.要尽可能满足业主的所有要求
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以下关于体温计使用做法不正确是（）
A.体温计在使用前要消毒 B.温度计打碎汞泄漏后可以用光面纸 C.喝热水后立即测量口温 D.没有酒精消毒时，也可用高度的烈酒代替
答案
以下关于锉削的操作方法，不正确是
A.工件必须牢固地夹在台虎钳钳口中部，需锉削的表面略高于钳口 B.锉削时，两腿站稳不动，靠左膝的屈伸使身体作往复，协调运动 C.推锉过程中，左手的施压要由大变小，右手的施压要由小变大 D.锉削过程中，可以一边锉一边用嘴吹锉屑，方便操作
答案
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