单选题

一顾客主动要求用加油卡套现,并给予加油员工一定回扣,应如何处理?()

A. 员工应当场拒绝
B. 因是熟人可以满足,但不要回扣
C. 因工资较低,同意办理
D. 请示站长同意后可以办理

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单选题
一顾客主动要求用加油卡套现,并给予加油员工一定回扣,应如何处理?()
A.员工应当场拒绝 B.因是熟人可以满足,但不要回扣 C.因工资较低,同意办理 D.请示站长同意后可以办理
答案
判断题
为使用加油卡的顾客加油时,员工可以向顾客询问加油卡密码。
答案
多选题
一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?()
A.不能退款 B.确认在本站加油,可以退款 C.耐心解释但严格按规章制度执行 D.耐心解释,只能部分退款
答案
多选题
结算货款是指客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时,员工要;加油卡加油结束后,员工要向顾客提示,并取出加油卡归还顾客()
A.如实找零 B.唱收唱付 C.卡内余额 D.双手
答案
多选题
加油卡加油结束后,向顾客()。
A.提示卡内余额 B.按顾客需要开据发票 C.取出加油卡归还顾客 D.打印交易明细
答案
多选题
用现金、银行卡及电子支付加油时,加油前要询问顾客是否需要。用加油卡加油时,加油前要向顾客提示卡内,对限车号卡须核对车辆()
A.发票 B.小票 C.余额 D.信息
答案
多选题
顾客使用加油卡有什么好处,一是强调加油卡加油,同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务()
A.不需要带大量现金 B.加油结算速度快 C.可以挂失 D.服务方面的异议
答案
单选题
限车号加油的加油卡加油时,需要员工输入的是()
A.客户密码 B.员工密码 C.车牌号码 D.字母Y
答案
单选题
当用户使用加油卡并且要求定量加油时,加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该().
A.提枪加油 B.查看用户卡内余额是否足够本次定量加油 C.查看用户卡表面是否整洁 D.查看用户卡是否为本省卡
答案
单选题
当用户使用加油卡并且要求定量加油时,加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该()
A.提呛加油 B.查看用户卡内余额是否足够本次定量加油 C.查看用户卡表面是否整洁 D.查看用户卡是否为本省卡
答案
热门试题
属于加油卡的内部用卡包括()。 昆仑加油卡的系统用卡包括()。 客户使用加油卡优惠账户消费应给予加油优惠或奖励积分。 加油卡管理违规行为有:套取()现金、截留()牟利、利用加油卡套取()、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、()。 将加油卡插入加油机后,油机“显示非本系统加油卡”该卡是()。 加油站销售方式一般分为()、加油卡充值加油等销售方式。 加油卡加油站加油员交接班的第一步是()。 用户卡又分为记名加油卡和不记名加油卡;个人客户可根据需要自行选择加油卡类型,单位客户只能选择记名卡() 用户卡又分为记名加油卡和不记名加油卡;个人客户可根据需要自行选择加油卡类型,单位客户只能选择记名卡。() 持有加油卡的顾客,在自助加油站经加油站管控电脑操作后,按照加油机语音提示完成加油() 若遇加油卡密码被锁无法加油的,客户可到售卡网点通过功能,恢复加油卡的使用() 客户持加油卡在联网站加油时,未等加油结束就将卡片拔出,将导致加油卡成为()。 加油卡超过有效期后,加油机读卡器会显示该加油卡为黑卡或灰卡() 加油卡超过有效期后,加油机读卡器会显示该加油卡为黑卡或灰卡。() 根据加油卡限制信息的设置规定,加油卡可以限制油品为柴油。() 使用加油卡加油时,加油金额按()价格进行结算。 员工须按照加油卡系统的密码管理要求设置密码,妥善管理,()进行更换。 加油卡安全管理员岗位与加油卡系统其它岗位不相容,它具有最高管理权限,包括加油卡系统操作权限。 加油卡安全管理员岗位与加油卡系统其它岗位不相容,它具有最高管理权限,包括加油卡系统操作权限() 个人卡、车队卡、不记名卡属于昆仑加油卡的()用卡。
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