多选题

一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?()

A. 不能退款
B. 确认在本站加油,可以退款
C. 耐心解释但严格按规章制度执行
D. 耐心解释,只能部分退款

查看答案
该试题由用户541****17提供 查看答案人数:34395 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户541****17提供 查看答案人数:34396 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?()
A.不能退款 B.确认在本站加油,可以退款 C.耐心解释但严格按规章制度执行 D.耐心解释,只能部分退款
答案
多选题
用现金、银行卡及电子支付加油时,加油前要询问顾客是否需要。用加油卡加油时,加油前要向顾客提示卡内,对限车号卡须核对车辆()
A.发票 B.小票 C.余额 D.信息
答案
判断题
为使用加油卡的顾客加油时,员工可以向顾客询问加油卡密码。
答案
主观题
加油卡管理违规行为有:套取()现金、截留()牟利、利用加油卡套取()、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、()。
答案
单选题
不能直接加油,只能用于充值加油卡()
A.主卡 B.单用户卡 C.充值卡 D.不记名卡
答案
多选题
加油卡加油结束后,向顾客()。
A.提示卡内余额 B.按顾客需要开据发票 C.取出加油卡归还顾客 D.打印交易明细
答案
判断题
加油卡系统中的系统用卡和已充值客户用卡安全保管级别最高,未充值客户用卡次之。
A.对 B.错
答案
单选题
将加油卡插入加油机后,油机“显示非本系统加油卡”该卡是()。
A.黑卡 B.坏卡 C.灰卡 D.挂失卡
答案
单选题
加油站销售方式一般分为()、加油卡充值加油等销售方式。
A.现金加油 B.IC卡加油 C.应收账款加油 D.预收账款加油
答案
判断题
加油卡超过有效期后,加油机读卡器会显示该加油卡为黑卡或灰卡()
答案
热门试题
加油卡超过有效期后,加油机读卡器会显示该加油卡为黑卡或灰卡。() 顾客使用加油卡有什么好处,一是强调加油卡加油,同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务() 加油卡站有小额退款业务时可通过()系统查询客户信息及加油卡余额 独立核算单位接收加油卡消费的金额暂挂“预收账款-IC卡消费”科目借方,为母公司代售加油卡或充值卡的金额日常暂挂“预收账款-IC卡充值”或“预收账款-充值卡”科目贷方,接收加油卡产生的加油优惠或会员积分金额暂挂“预收账款-加油卡优惠”或“递延收益”科目贷方。月末结账前,独立核算单位应将当月上述科目全部清零,余额转入“应收账款-XX省市公司”挂账。 充值卡统一开具普通发票,发票内容为加油卡充值款;充值卡的开票要求是() 下列关于加油卡充值业务,说法正确的是()。 一顾客主动要求用加油卡套现,并给予加油员工一定回扣,应如何处理?() 结算货款是指客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时,员工要;加油卡加油结束后,员工要向顾客提示,并取出加油卡归还顾客() 属于加油卡的内部用卡包括()。 昆仑加油卡的系统用卡包括()。 在一键加油/加油卡账户内充值金额≥500元 赠送价值()元商品劵 在一键加油/加油卡账户内充值:300<充值金额≤499 元赠送价值()、价值()元的现金券 消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在售卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,客户可以随时到售卡充值网点提出变更并更新卡片() 加油卡促销是依托加油卡开展的零售促销活动的总称,是加油站促销的主要形式() 通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点,客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。 通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点,客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务() 用户卡又分为记名加油卡和不记名加油卡;个人客户可根据需要自行选择加油卡类型,单位客户只能选择记名卡() 用户卡又分为记名加油卡和不记名加油卡;个人客户可根据需要自行选择加油卡类型,单位客户只能选择记名卡。() 个人卡、车队卡、不记名卡属于昆仑加油卡的()用卡。 在一键加油/加油卡账户内充值:200<充值金额≤299 元,赠送任意一款价值15元的()商品劵
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位