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用现金、银行卡及电子支付加油时,加油前要询问顾客是否需要。用加油卡加油时,加油前要向顾客提示卡内,对限车号卡须核对车辆()
多选题
用现金、银行卡及电子支付加油时,加油前要询问顾客是否需要。用加油卡加油时,加油前要向顾客提示卡内,对限车号卡须核对车辆()
A. 发票
B. 小票
C. 余额
D. 信息
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用现金、银行卡及电子支付加油时,加油前要询问顾客是否需要。用加油卡加油时,加油前要向顾客提示卡内,对限车号卡须核对车辆()
A.发票 B.小票 C.余额 D.信息
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多选题
结算货款是指客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时,员工要;加油卡加油结束后,员工要向顾客提示,并取出加油卡归还顾客()
A.如实找零 B.唱收唱付 C.卡内余额 D.双手
答案
多选题
现金、银行卡、电子支付售油按照当日价格和售油收取顾客货款;加油卡售油按照有关管理规定执行()
A.审批 B.单价 C.挂牌 D.数量
答案
单选题
客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时,员工要()
A.唱收唱付 B.默不作声 C.及时找钱 D.签字确认
答案
判断题
为使用加油卡的顾客加油时,员工可以向顾客询问加油卡密码。
答案
判断题
客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时,员工要唱收唱付()
答案
判断题
客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时,员工要唱收唱付。()
答案
单选题
顾客用银行卡支付结算成功后,需留下?()
A.签购单的顾客存根 B.重打印的收银小票 C.签购单的商户存根
答案
多选题
一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?()
A.不能退款 B.确认在本站加油,可以退款 C.耐心解释但严格按规章制度执行 D.耐心解释,只能部分退款
答案
单选题
加油站员工在为顾客加注油品前,必须仔细询问品种及数量,根据顾客要求,选取()加油方式。
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答案
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POS系统销售收款功能支持室外支付和室内支付、远程支付三种模式,支持现金、加油IC卡、银行卡、积分等支付方式以及混合支付。
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加油“八步法”提示确认时,要询问确认顾客所需油品品种、数量及结算方式,并以规范的手势,提示顾客加油机泵码已回零。()
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一般情况下,加油时应询问顾客()。
顾客在便利店购买商品支付100元,其中30元使用赠券支付,20元使用加油卡支付,50元使用现金支付,若顾客要求退货,则可以支付顾客70元现金()
顾客在便利店购买商品支付100元,其中30元使用赠券支付,20元使用加油卡支付,50元使用现金支付,若顾客要求退货,则可以支付顾客70元现金。()
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加油站油品经营纪律规定不准用IC卡、支票、银联卡等加油凭证套取现金()
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加油卡作为—种非现金支付手段,它的作用有()
加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时,现场员工无需询问进站顾客是持卡消费还是现金消费()
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