单选题

对于竞品客户金银质客户的回访实施人是()

A. 品牌经理
B. 总经理
C. 客户经理
D. 品牌经理/总经理

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当客户提问竞品后,置业顾问评价需客观中肯,严禁对竞品进行恶意诋毁() 来京参观/参加旅游的客户范围:金质客户、银质客户、一般类组织客户。 经销商行销组织中,()不负责金、银质客户行销推进计划的实施。 针对暂无需求的客户,无需实施回访。 新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是:() 新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是() 客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。 关于竞品分析,下列说法错误的是: 分析商品评价,有助于了解竞品客户认可的部分及自身商品不足的部分|竞品的价格波动无需关注,不会影响自身商品销量|竞品的各项信息不能人工采集,仅可借助工具|竞品的收藏量一定程度上反映了竞品受客户喜爱的程度 金、银质客户事项提醒必须采取的开展方式是() 客户回访要建立客户回访登记簿,详细记载() 关于客户回访制:要求支行可根据本行人员具体情况,安排双人进行客户回访,回访人员可以是那些人() 客户服务部客户回访的目的是() 投诉客户满意率=【(∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量)-1】/10×100%() 实施回访时要准时到达回访地点,要热情、全面了解客户的需求和对服务的意见、潜在的培训需求,并认真填写《客户回访记录表》() 对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,需满哪些条件() 2011年组织客户服务政策金质客户赠送()次定保,银质客户赠送()次定保。 针对三周内有购车意向的金、银质客户,按规定于()完成行销推进计划的实施。 金、银质客户节假日慰问必须采取的开展方式是() 对于客户信息真实性报表检核出类型为回访失败-信息错误的存疑保单,必须通过()方式成功回访客户才能完成整改 针对两周内有购车意向的金、银质客户,按规定于()完成行销推进计划的实施。
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