《铁路旅客运输服务质量规范》规定：接听电话时，先向旅客通报（）

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇旅客问讯时，面向旅客站立（） 《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，面向旅客站立（） 《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时，征得旅客同意（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与旅客走对面时，，不与旅客qiang行（） 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，应当公布12306客服电话（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“（）” 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：厨房有（）措施 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贴身卧具应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，拉圾及时清运（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定地毯在配备（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，LJ及时清运（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主统一称呼时为（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席、铺位时（）