判断题

建材类上门安装服务的订单,由于安装服务人员春节期间作息时间变化,2016年1月25号0点到2016年2月19号23:59:59期间的安装订单暂停服务,自2016年2月20号零点起恢复()

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单选题
建材类上门安装服务的订单,由于安装服务人员春节期间作息时间变化,什么期间的安装订单暂停服务,自2016年2月20号零点起恢复()
A.2016年1月20号到2016年2月19号期间的安装订单 B.2016年1月25号到2016年2月19号期间的安装订单 C.2016年1月20号到2016年2月10期间的安装订单 D.2016年1月25号到2016年2月10号期间的安装订单
答案
判断题
建材类上门安装服务的订单,由于安装服务人员春节期间作息时间变化,2016年1月25号0点到2016年2月19号23:59:59期间的安装订单暂停服务,自2016年2月20号零点起恢复。
答案
判断题
建材类上门安装服务的订单,由于安装服务人员春节期间作息时间变化,2016年1月25号0点到2016年2月19号23:59:59期间的安装订单暂停服务,自2016年2月20号零点起恢复()
答案
多选题
安装施工上门服务人员形象()
A.着统一配发的工装 B.佩戴工号牌 C.戴安全帽 D.穿戴干净整洁的服装
答案
单选题
燃气器具安装维修服务人员上门服务进门时,应说()
A.开门啊,我是来修燃具的 B.您好,我是**公司燃气器具安装维修服务人员,请开门 C.快点开门,怎么那么磨蹭啊 D.快开门,是你们家热水器报修吧,我要检
答案
多选题
维修服务人员在上门安装全自动洗衣机过程中,安装完毕应()
A.检查水龙头是否安装牢固不松动,排水管是否畅通 B.现场指导用户各个按键的操作使用和功能 C.在用户家里坐坐,讲解洗衣机的使用 D.填写安装作业单并请用户签字认可
答案
多选题
上门服务人员与不可兼任,上门服务人员不得清点本人上门服务所收取的现金()
A.记账柜员 B.客户经理 C.对账人员 D.现金库管员
答案
判断题
上门服务单位应由上门服务人员进行对账()
答案
多选题
上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().
A.施工、查修人员应事先与用户预约上门时间 B.不得让用户提供装移机工具 C.不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作 D.因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
答案
多选题
服务人员在上门服务时,包括()。
A.装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别 B.与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。 C.与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。 D.与客户谈话时要准确
答案
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