建材类上门安装服务的订单，由于安装服务人员春节期间作息时间变化，什么期间的安装订单暂停服务，自2016年2月20号零点起恢复（）
A. 2016年1月20号到2016年2月19号期间的安装订单
B. 2016年1月25号到2016年2月19号期间的安装订单
C. 2016年1月20号到2016年2月10期间的安装订单
D. 2016年1月25号到2016年2月10号期间的安装订单
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建材类上门安装服务的订单，由于安装服务人员春节期间作息时间变化，什么期间的安装订单暂停服务，自2016年2月20号零点起恢复（）
A.2016年1月20号到2016年2月19号期间的安装订单 B.2016年1月25号到2016年2月19号期间的安装订单 C.2016年1月20号到2016年2月10期间的安装订单 D.2016年1月25号到2016年2月10号期间的安装订单
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建材类上门安装服务的订单，由于安装服务人员春节期间作息时间变化，2016年1月25号0点到2016年2月19号23：59：59期间的安装订单暂停服务，自2016年2月20号零点起恢复。
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建材类上门安装服务的订单，由于安装服务人员春节期间作息时间变化，2016年1月25号0点到2016年2月19号23：59：59期间的安装订单暂停服务，自2016年2月20号零点起恢复（）
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安装施工上门服务人员形象（）
A.着统一配发的工装 B.佩戴工号牌 C.戴安全帽 D.穿戴干净整洁的服装
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燃气器具安装维修服务人员上门服务进门时，应说（）
A.开门啊，我是来修燃具的 B.您好，我是**公司燃气器具安装维修服务人员，请开门 C.快点开门，怎么那么磨蹭啊 D.快开门，是你们家热水器报修吧，我要检
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维修服务人员在上门安装全自动洗衣机过程中，安装完毕应（）
A.检查水龙头是否安装牢固不松动，排水管是否畅通 B.现场指导用户各个按键的操作使用和功能 C.在用户家里坐坐，讲解洗衣机的使用 D.填写安装作业单并请用户签字认可
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上门服务人员与不可兼任，上门服务人员不得清点本人上门服务所收取的现金（）
A.记账柜员 B.客户经理 C.对账人员 D.现金库管员
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上门服务单位应由上门服务人员进行对账（）
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服务人员在上门服务时，包括（）。
A.装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别 B.与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。 C.与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。 D.与客户谈话时要准确
答案
上门服务人员在上门服务中，规范服务的要求有（）.
A.施工、查修人员应事先与用户预约上门时间 B.不得让用户提供装移机工具 C.不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作 D.因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
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上门服务人员纳入岗位人员管理（）
上门服务人员应由（）名人员组成（）
现金业务上门服务结束后，上门服务人员使用的“上门服务证”不得由（）保管。
上门服务人员领用设备包括（）.
在上门服务业务中，对于上门服务人员的任职资格有（）
服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括（）
服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。
简述服务人员上门实施友偿服务时的工作要求
上门服务人员可参与其服务的客户的对账（）
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现金业务上门服务人员必须与（）分离。
上门服务人员轮岗期限为2年。
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上门服务人员严禁“吃、拿、卡、要”（）
上门开户银行服务人员应由（）组成。
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