判断题

建材类上门安装服务的订单,由于安装服务人员春节期间作息时间变化,2016年1月25号0点到2016年2月19号23:59:59期间的安装订单暂停服务,自2016年2月20号零点起恢复。

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单选题
建材类上门安装服务的订单,由于安装服务人员春节期间作息时间变化,什么期间的安装订单暂停服务,自2016年2月20号零点起恢复()
A.2016年1月20号到2016年2月19号期间的安装订单 B.2016年1月25号到2016年2月19号期间的安装订单 C.2016年1月20号到2016年2月10期间的安装订单 D.2016年1月25号到2016年2月10号期间的安装订单
答案
判断题
建材类上门安装服务的订单,由于安装服务人员春节期间作息时间变化,2016年1月25号0点到2016年2月19号23:59:59期间的安装订单暂停服务,自2016年2月20号零点起恢复。
答案
判断题
建材类上门安装服务的订单,由于安装服务人员春节期间作息时间变化,2016年1月25号0点到2016年2月19号23:59:59期间的安装订单暂停服务,自2016年2月20号零点起恢复()
答案
多选题
安装施工上门服务人员形象()
A.着统一配发的工装 B.佩戴工号牌 C.戴安全帽 D.穿戴干净整洁的服装
答案
单选题
燃气器具安装维修服务人员上门服务进门时,应说()
A.开门啊,我是来修燃具的 B.您好,我是**公司燃气器具安装维修服务人员,请开门 C.快点开门,怎么那么磨蹭啊 D.快开门,是你们家热水器报修吧,我要检
答案
多选题
维修服务人员在上门安装全自动洗衣机过程中,安装完毕应()
A.检查水龙头是否安装牢固不松动,排水管是否畅通 B.现场指导用户各个按键的操作使用和功能 C.在用户家里坐坐,讲解洗衣机的使用 D.填写安装作业单并请用户签字认可
答案
多选题
上门服务人员与不可兼任,上门服务人员不得清点本人上门服务所收取的现金()
A.记账柜员 B.客户经理 C.对账人员 D.现金库管员
答案
判断题
上门服务单位应由上门服务人员进行对账()
答案
多选题
服务人员在上门服务时,包括()。
A.装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别 B.与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。 C.与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。 D.与客户谈话时要准确
答案
多选题
上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().
A.施工、查修人员应事先与用户预约上门时间 B.不得让用户提供装移机工具 C.不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作 D.因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
答案
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