以下属于严重警告的情况有（）
A. 代打卡及委托代打卡者
B. 消极怠工，不按时按质按量完成规定的工作任务
C. 客户投诉
D. 一年内累计2次警告
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以下属于严重警告的情况有（）
A.代打卡及委托代打卡者 B.消极怠工，不按时按质按量完成规定的工作任务 C.客户投诉 D.一年内累计2次警告
答案
以下属于严重故障的有（）。
A.更换摇臂。 B.拆缸盖（换缸垫 C.更换齿轮室 D.更换凸轮轴
答案
以下属于严重违章的有（）
A.车辆加油时、驾驶员离开时不熄火，行车中超过额定载人数量，超速 20%以上的 B.未经安全培训教育或培训考试不合格就上岗作业的 C.未采取防护措施随意从高处向下抛丢工具、物料的 D.戴手套和未扣袖口进行旋转设备操作的 E.未经批准进入危险场所的 F.开机清扫设备转动部位卫生的
答案
以下属于黄线警告的违规行为有（）
A.私藏房源 B.房源不录 C.房源晚录 D.销售线下房源
答案
以下属于严重有责投诉的是（）
A.无理拒绝乘客的合理要求 B.车站或列车内积水未及时清理、清理不完全且未及时设置防护警示造成的（因不可抗力造成的除外） C.在服务过程中，与乘客发生争执、拉扯的行为或违反员工守则辱骂乘客的投诉（员工正当防卫的情况除外）。 D.同一地点的同一设施设备发生故障，已造成乘客投诉，责任单位未能在规定时间内进行处理且未采取防范措施，再次发生的投诉
答案
以下属于严重有责投诉的是（）
A.因员工违反员工守则、服务规范，造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公 司声誉造成严重影响的。 B.上级管理部门批示的有责投诉。 C.工作人员在投诉事件调查过程中，因工作方式不当、采取恶意行为导致投 诉影响范围扩大的投诉。 D.其它非乘客自身责任或第三方责任造成的
答案
以下属于严重有责投诉的行为是（）
A.不及时放置警示标识 B.作弄、欺瞒乘客的行为 C.在岗时干与工作无关的事情 D.无理拒绝乘客的合理要求
答案
以下属于严重有责乘客投诉的是（）
A.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报 B.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为 C.中途或区间临时停车未及时播报的 D.讥笑、谩骂乘客
答案
以下属于变压器严重缺陷的有（）
A.严重漏油 B.有局部过热现象 C.油中溶解气体分析结果异常 D.绝缘异常
答案
以下属于情况修正的有（）。
A.地区道路的通达度 B.地块所处街道的位置不同 C.买方或卖方不了解市场行情 D.受债权债务关系的影响
答案
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以下属于加班的情况有（）
以下属于不宜握手的情况有（）
以下属于走私行为的情况有（）。
以下属于走私行为的情况有（）。
以下属于“无视服务”的情况有（）
以下属于“无能服务“的情况有（）
以下属于统计违法情节严重行为的有（）
以下属于非正常停工的情况有（）
以下属于特殊情况的车辆有（）。
以下属于报案不予受理的情况有（）
以下属于非正常停工的情况有（ ）。
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以下属于非正常交易的情况有()。
以下属于严重异常反应是（）。
以下属于局部冒顶预兆情况的有：（）。
以下属于非正常原因停工的情况有（ ）。
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以下属于共享中心退单情况的有（）
以下哪种情况属于严重有责投诉（）
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