顾客对服务的评价主要基于（ ）。

顾客对服务质量的评价主要依据（）、响应性、保证性、移情性和有形性五个指标 设备工程监理服务结果的评价包括（）和顾客评价 顾客对服务的期望主要来自于（ ）。 在顾客评价服务质量的五大标准中，()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。 网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（） 在顾客对竞争性服务进行评价的时候，他们基本上是在比较这些服务的（） 顾客评价服务质量时的标准是（） 在服务质量的评价标准中，是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注（） 影响服务机构对顾客(期望)了解的渠道主要包括()。 服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。 同一服务，不同的顾客会有（）的评价 {初级}指顾客最低可接受的服务，它是顾客在服务消费中对服务体验的容忍底线，表明了顾客对服务的最低要求（） 基于顾客对产品价值的认知的定价方法是（） 影响顾客对服务的理解和服务质量的期望的因素主要是()。 基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形服务有形化，消除顾客的不确定心理。（） 顾客对加油站最直观的评价，除服务人员以外就是加油站的（） 相对于有形产品而言，顾客对服务的质量的评价，更多地取决于顾客自身的感受，上述表述体现了服务质量的哪一特性() 在顾客对竞争性服务进行评价的时候，他们基本上是在比较这些服（） 商业广告本身对顾客购买行为影响程度的评价，主要测定方法有()、()、()和()。 采用“5C”标准对赊销顾客的“能力”进行评价，主要是考察客户的（ ）。