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关于单客户多银行服务,以下说法正确的是()
多选题
关于单客户多银行服务,以下说法正确的是()
A. 客户转入主资金账户的资金当日可用于交易;在主、辅资金账户之间划转的资金,在资金到账后的次一交易日方可转出
B. 客户转入主资金账户的资金当日可用于交易;在主、辅资金账户之间划转的资金,在资金到账后的当日方可转出
C. 禁止在辅助资金账户之间划转资金
D. 对于在主、辅账户之间频繁发生非交易目的资金划转的,分支机构应当对客户主、辅资金账户之间的资金划转进行限制
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关于单客户多银行服务,以下说法正确的是()
A.客户转入主资金账户的资金当日可用于交易;在主、辅资金账户之间划转的资金,在资金到账后的次一交易日方可转出 B.客户转入主资金账户的资金当日可用于交易;在主、辅资金账户之间划转的资金,在资金到账后的当日方可转出 C.禁止在辅助资金账户之间划转资金 D.对于在主、辅账户之间频繁发生非交易目的资金划转的,分支机构应当对客户主、辅资金账户之间的资金划转进行限制 E.填充 F.填充 G.填充
答案
多选题
关于响应客户,以下说法正确是有()
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()。
A.办理客户资料变更,仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()
A.办理客户资料变更,仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料,不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理,如涉及保险合同现金价值变化,应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
多选题
关于客户服务,说法正确的是()单
A.以客户为依托,以产品或服务为对象 B.简言之就是企业为客户提供代购服务 C.是一种活动、纯净水平和管理理念 D.使企业和客户的价值交换的活动过
答案
单选题
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是()
A.休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B.休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C.休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D.休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
答案
单选题
以下关于96336电话银行客户服务系统说法正确的是()。
A.公司客户免收服务费 B.个人客户免收服务费 C.省内本行间转账1元/笔 D.全国跨行汇款1元/笔
答案
多选题
关于香河邮政银行违约金收取,说法正确是以下哪个()
A.满三个月提前还款无违约金 B.满一个月提前还款无违约金 C.违约金是还款额的1% D.违约金是还款额的三个月利息
答案
多选题
以下关于个人客户开通电子银行服务说法正确的是()
A.可持本人有效身份证件、账户凭证原件及支付密码前往全国任一农行营业网点签约开通,其中使用活期存折(支控方式为“凭密”)到一级分行辖内任一网点。 B.外国公民可以开通个人网银业务,携带个人护照及身份证明文件。 C.该业务不允许代理人办理。 D.不允许使用临时身份证办理
答案
单选题
关于惯性,以下说法中正确是()
A.物体的惯性与物体的运动状态及受力情况均无关 B.人在走路时没有惯性,被绊倒时才有惯性 C.物体在不受外力作用时有惯性,受到外力作用后惯性就被改变了 D.参加百米赛跑的运动员到达终点时不能立即停下来是由于运动员有惯性,运动员停下来后就没有惯性了
答案
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客户服务管理师的职业守则说法不正确是()
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