单选题

ZOR1/ZOR2收费直发给客户,产生退货后,业务不确认是否需要补货给客户,那建退货单应优先建收费,待补发时需根据退货单再次确认收费还是免费()

A. 正确
B. 错误

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单选题
ZOR1/ZOR2收费直发给客户,产生退货后,业务不确认是否需要补货给客户,那建退货单应优先建收费,待补发时需根据退货单再次确认收费还是免费()
A.正确 B.错误
答案
主观题
办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟,客户办理用电业务的时间每件不超过()分钟。
答案
主观题
办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟,客户办理用电业务的时间每件不超过()分钟。
答案
单选题
关于亚马逊平台退款退货的处理,包括:①与客户沟通确认、②安排退款、③收到客户退要求、④授权退货、⑤提供退货地址、⑥确认收到退货。该流程正确的排序应该是()
A.③②①④⑥⑤ B.③①④②⑥⑤ C.③①④⑤⑥② D.③①②⑥④⑤
答案
单选题
对于联系不上的客户,回站后操作退货,交接给站长()
A.正确 B.错误
答案
单选题
柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过()。
A.3min; B.5min; C.10min; D.20min。
答案
主观题
客户的SP业务订购关系暂停后,该类暂停业务将如何收费?
答案
单选题
ZKB寄售发货到寄售仓后,ZKG寄售提货收费销售给客户,客户产生退货后,直接退回了工厂,未经过寄售仓,建单要么先ZKT虚拟退到寄售仓,再ZKF退工厂,要么直接ZRG退回工厂()
A.正确 B.错误
答案
判断题
退货交接后只需门店签字确认。
答案
判断题
退货交接后只需收方签字确认。()
答案
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退货交接后只需收方签字确认。() 退货交接后不须双方签字确认。() 退货交接后只需收方签字确认() {初级}办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过分钟() 在营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过分钟() 在退货中由于客户主动要求退货而产生的物流费用应该由( )承担 若订单在平台确认收货后超过30天,客户要求退货,以下话术哪个是正确的() 业扩收费人员确认客户交费后,高可靠性供电费、其它业扩费用开具,临时接电费开具收据,并加盖收费专用章,将客户联交客户() 营业部门办理收费业务时,要坚持(),先(),后(),交费后立即为客户开机。 严禁未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下,以任何方式为客户开通、变更免费或收费的各类业务() 反复退货或者经常不付款的客户数据成为() 二次确认技巧当中,不需要提及套餐名称、业务内容、收费标准、超量收费标准、收费起始时间等,只需要客户核对机主信息就行了() 销售线索产生后,根据客户归属关系,自动分配搭配支行主管,支行主管再派发给客户经理进行处理() 资信证明业务按份数向申请客户收费,收费标准()。 实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过分钟() 一般退货的方法:首先经过双方沟通后,客户申请退货退款然后发货,卖家同意此退款协议,客户把快递单号上传在此退款详情里,状态变为等待卖家收货,卖家收到了货后确认,退款完成() 客户反映供电公司在收取业务收费过程中存在未按照当地物价部门批复的业务费用目录表执行的,需将客户描述的业务收费项目类别,与知识库进行对比,确认无此项目() 实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过分钟。易() 在给客户办理业务,让客户确认签字时,须口头提醒客户所办理的业务,提醒客户核实后,再签字() 新增客户的中间业务收费减免一律由()审批,新增客户的首次减免期限不超过一年
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