为了切实提高我行企业开户便捷度和服务满意度，我行已于2018年7月28日上线电子渠道的预约开户功能，以下关于预约开户系统说法错误的是（）

满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息（） ETC客户线长服务满意度应不低于（） 最优先影响售后服务满意度的因子是（） 作为服务型企业,客户满意度是体现网公司管理水平和服务能力的核心指标（） 是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度（） （）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。 配送员服务满意度好评，是几颗星才算好评（） 一汽-大众奥迪服务满意度提升工作，每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等，制定（）年度满意度提升措施计划 客户对“安装质量满意度，安装人员服务满意度，安装收费满意度”三个维度进行评价，以哪一个分值作为最终评价得分（） 用户拒绝后，销售人员可以要求成交几次，既能提高成交率又能平衡服务满意度（） 下列服务满意度因子在CSI中所占比重最大的是（）。 “创新就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度”是（）的观点 建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（），提高邮政服务满意度。 社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和服务满意度进行评估。这是服务机构对服务项目的（） 关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素有哪些（） 顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意度的层次性（） SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是（） 实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。() 多项选择题建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（），提高邮政服务满意度。 在服务的过程中，千万不要随意脱岗，脱岗会服务满意度下降导致流失顾客（）