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对于旅游团中身份尊贵的旅游者,导游在提供服务的时候要对他的个性化要求特别重视,对旅游团中其他旅游者的要求可以忽视。()
判断题
对于旅游团中身份尊贵的旅游者,导游在提供服务的时候要对他的个性化要求特别重视,对旅游团中其他旅游者的要求可以忽视。()
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对于旅游团中身份尊贵的旅游者,导游在提供服务的时候要对他的个性化要求特别重视,对旅游团中其他旅游者的要求可以忽视。()
答案
单选题
全陪导游在对旅游团的服务结束后,要安排旅游者填写()。
A.团队游客登记表 B.餐饮费结算单 C.导游服务满意度评价表 D.全陪日志
答案
单选题
面对旅游团中无理取闹的旅游者,导游应该()。
A.据理力争 B.不理不睬 C.请团中其他旅游者评理 D.礼让三分,保持有礼有节
答案
单选题
上团前,全陪导游应掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点旅游团成员和旅游者的特殊要求,以便提供有()的服务。
A.灵活性 B.计划性 C.生动性 D.针对性
答案
单选题
旅游团离境后,留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游服务,则应( )。
A.支付组团费用 B.另签旅游合同 C.另行聘请导游 D.支付综合服务费
答案
单选题
上团前,全陪导游掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点成员和旅游者的特殊要求,以便提供()的服务。
A.针对性 B.灵活性 C.规范性 D.计划性
答案
判断题
全陪导游送走旅游团后,应处理好旅游者遗留的问题,提供尽可能的延伸服务。()
答案
判断题
全陪导游送走旅游团后,应处理好旅游者遗留的问题,尽可能地提供延伸服务。()
答案
判断题
导游只需按照行业标准为旅游团提供规范性服务,无须考虑旅游者的个别要求。()
答案
判断题
导游是旅游团队的主导者和中心人物,要确立自己在旅游团中的威信,主导旅游者的情绪和意向。()
答案
热门试题
对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。
向旅游者提供的旅游服务,对于团队旅游者而言,导游必须按()实施。
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
旅游团离境后,留下的旅游者若继续要旅行社为其提供服务,则( )。
带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。 ( )
导游员应如何为探险旅游团(者)的提供导游服务
导游员应如何为探险旅游团(者)的提供导游服务
旅游团中一位旅游者患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地方导游应该()。
导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其()。
在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游的姓名以及旅游者人数,()。
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别旅游者()时所遵循的原则。
旅游团离境后,留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务,需要另签合同。 ( )
导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们()不同
导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们()不同。
导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们( )不同。
导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时,应做到()
对旅游团中旅游者提出的个别要求难以办到的,导游应该()。
某旅游团中个别入境旅游者提出购买文物古玩的需求,导游应如何应对?()
在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及旅游者人数,以防()。
为做好入境旅游团的导游服务准备工作,导游需在接待前了解客源国旅游者的( )等。
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