判断题

对于旅游团中身份尊贵的旅游者,导游在提供服务的时候要对他的个性化要求特别重视,对旅游团中其他旅游者的要求可以忽视。()

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判断题
对于旅游团中身份尊贵的旅游者,导游在提供服务的时候要对他的个性化要求特别重视,对旅游团中其他旅游者的要求可以忽视。()
答案
单选题
全陪导游在对旅游团的服务结束后,要安排旅游者填写()。  
A.团队游客登记表 B.餐饮费结算单 C.导游服务满意度评价表 D.全陪日志
答案
单选题
面对旅游团中无理取闹的旅游者,导游应该()。  
A.据理力争 B.不理不睬 C.请团中其他旅游者评理 D.礼让三分,保持有礼有节
答案
单选题
上团前,全陪导游应掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点旅游团成员和旅游者的特殊要求,以便提供有()的服务。  
A.灵活性 B.计划性 C.生动性 D.针对性
答案
单选题
旅游团离境后,留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游服务,则应(  )。
A.支付组团费用 B.另签旅游合同 C.另行聘请导游 D.支付综合服务费
答案
单选题
上团前,全陪导游掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点成员和旅游者的特殊要求,以便提供()的服务。  
A.针对性 B.灵活性 C.规范性 D.计划性
答案
判断题
全陪导游送走旅游团后,应处理好旅游者遗留的问题,提供尽可能的延伸服务。()
答案
判断题
全陪导游送走旅游团后,应处理好旅游者遗留的问题,尽可能地提供延伸服务。()
答案
判断题
导游只需按照行业标准为旅游团提供规范性服务,无须考虑旅游者的个别要求。()
答案
判断题
导游是旅游团队的主导者和中心人物,要确立自己在旅游团中的威信,主导旅游者的情绪和意向。()
答案
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