
材料
海上假日系三星级酒店。该酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。酒店现行的工资福利待遇中,比较突出的是基层员工缺少社会保险,使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。
员工的这些情况反映出在较高层次需要不能得到满足的话,对满足低层次需要的欲望就会加强,这符合()的观点。
A. 期望理论
B. ERG理论
C. 双因素理论
D. 三重需要理论
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