下周，就业指导员小张要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是（）

来访者：我每天都不知道干什么。 就业指导员：我还是不清楚你的问题，你能再多说一点吗？ 在这里，就业指导员运用了具体化技术。 下列说法属于就业指导员核心沟通技能的是（） 就业指导员是在各级残联的指导下开展工作的 下列属于就业指导员角色中协调员的工作内容的是（） 仅有尊重而没有热情的就业指导员会使辅导关系显得（）。 以下哪些是残疾人就业指导员的工作流程（）。 仅有尊重而没有热情的就业指导员会使辅导关系变得（）。 残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观（）？ （）是就业指导员完成辖区内各项工作的基本前提。 就业指导员和残疾人相处的基本原则是（） 以下属于残疾人就业指导员的角色定位的是（） 残疾人就业指导员的工作主要是通过（）来完成的。 就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。 就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位（） 列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（） 下列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（） 就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时，应营造（）的关系。 真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有（）。 就业指导员要以服务对象满意作为思考和行动的出发点和落脚点 计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，变自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是（）。