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打电话应做电话记录,主要记录()
多选题
打电话应做电话记录,主要记录()
A. 对方接听人是谁
B. 通话时间
C. 通话内容
D. 通话结果
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打电话应做电话记录,主要记录()
A.对方接听人是谁 B.通话时间 C.通话内容 D.通话结果
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判断题
会议邀请人打电话时需讲究通话态度,做好电话记录。 ()
答案
单选题
打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
A.正确 B.错误
答案
主观题
值班记录电话记录应包括五个要素?
答案
判断题
要依据电话内容,做好电话记录,养成边打电话边记录的习惯。记录时,应符合“5W1H”要求,即什么人who、什么时间when、什么地方where、什么事what、为什么why、如何处理how。( )
答案
单选题
消防电话总机应具有记录和显示呼叫、;并应能向前查询、显示消防电话总机和消防电话分机呼叫的记录、应答时间的记录()
A.记录信息 B.应答时间功能 C.应答信息功能 D.信息查询
答案
判断题
打电话前必须要准备通话要点,并准备好纸笔便于记录。
答案
单选题
销售员手机端可以直接给客户拨打电话,发短信,做跟进记录,但是不能手动通过手机给客户做认购()
A.正确 B.错误
答案
主观题
电话记录
答案
多选题
电话礼仪中,拨打电话时应注意()
A.时间 B.空间 C.时长 D.地点
答案
热门试题
单位银行账户开立进行录音电话核实的,应打印或填写录音电话核实记录,核实记录应包括()
接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的()
接打电话要求记录准确,转告及时,不可因被转告人不在就不及时告知。
接听电话时,若是重要的事,应做好记录,清楚记录()
车辆段使用的电话记录号码为__位,停车场使用的电话记录号码为__位,车站使用的电话记录号码为__位()
利用电话查询有关测站水情信息,就是使用公共或专用的电话系统,打电话询问水情,记录在专用的记载簿中,并及时告知有关()。
除按电话闭塞法行车时使用的电话记录记入《行车日志》外,其他电话记录仍记入内()
放空前应电话告知并做好相关记录()
交车前,销售顾问应该通过打电话或者发短信的形式对客户进行预约和提醒。一般来说,交车前5日电话预约及提醒,并记录;交车前2日电话预约及短信提醒,并记录()
电话记录号码各站每日从起,更换新的一组电话记录号码()
电话闭塞取消闭塞时不用发出电话记录()
凤起路电话记录号()
不准在工作时间打闹、做私活,打电话()
打电话的时间应注意()
作电话记录时,完整的记录要点是()。
《行规》规定哪些情况应使用电话记录号码
电话闭塞行车时须要电话记录号的是()
办理电话闭塞时,下列应发出电话记录号码()
车站电话记录号由车站号和记录顺序组成共位数字。北部汽车站电话记录号范围为-------
普通录音电话设备(电话座机)的录音记录,应指定()保管,按()导出备份。
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